苏皖工长俱乐部成为北京最大家装委托服务平台

苏皖工长俱乐部成为北京最大家装委托服务平台

字号：时间：2013-11-27 00:00:00 来源：消费日报

　　苏皖工长俱乐部成立于2002年，2005年改制后进入家装施工领域，又称“工长俱乐部”、“北京工长俱乐部”，是最早最正规的工长俱乐部之一，也是北京规模大、实力强的第三方家装委托服务平台，经过数年的发展，每年接家装工程4000余套，遍布京城1000多个社区以及燕郊、固安等北京周边区域。该俱乐部下属三个分部、100余支苏皖藉施工队伍、自有3000平米材料配送仓库，6条专用辅料流水线，并得到伟星集团、金德集团、东方雨虹、生态家园、智恒集团、拜耳、鲲鹏、爱家工艺8大品牌的官方授权施工，乐华梅兰建材超市、新中源陶瓷、马可波罗瓷砖、芬兰芬琳漆、立邦漆、多乐士等厂方合作伙伴，配套主材170多家，年工程额及主材配套额4000余万。

　　互联网发展带来新机遇

　　苏皖工长俱乐部运营总监周凡棣表示，互联网的发展给工长俱乐部带来了机遇。搜索“苏皖工长俱乐部”官网，可以方便的立刻联系到近20位客服，售前服务等咨询都可以方便的通过互联网来完成，就连记者的采访，也是通过上网联系过客服几分钟就敲定了时间，中午约好，下午采访就顺利完成了。了解俱乐部的活动，明星工长的评价，用户口碑，装修日记，工地进展等一系列装修前期的环节，都可以通过网上预约完成。周末与工长的定期交流活动，给忙碌的业主带来方便。周凡棣告诉记者，如果想装修的业主有足够的时间，可以一一和俱乐部在职的170多位工长见面，再最后确定选择哪位工长来为自己装修。

　　方便快捷的互联网给忙碌的年轻人带来极大的便利。这些年轻客户的工地又称为新小区的样板间，通过口碑，再度带来回头客和年轻客户群的父母以及亲朋好友的装修工程。来自展会和电视台的客户也随之逐渐增多。这些低门槛的宣传手段，都是互联网的发展给工长俱乐部带来机遇，现代生活方式观念因为互联网带来了改变，来自互联网的客户占到70%的比例，也让工长俱乐部这样装修业界的新模式得到快速的发展。

　　达成物美价廉共识

　　装修质量、装修欺诈、装修污染是业主特别头疼，不善解决的重点问题和困惑。以次充好、层层转包、保修无法兑现;擅自改水、电、煤、暖等管线及设施，出现问题后责任难辨;有害物质浓度超标，导致室内空气受污染等称为装修界难于解决的投诉重点。而装修公司的质量保障和游击队的低廉价格，成为业主理想化的装修目标。苏皖工长俱乐部在2002年，针对这些业主难于解决的顽疾，开始探索以新型的行业组成方式出现，通过一种新的体制，解决了原有家装模式存在的种种顽疾，并迅速得到众多消费者的认可，经过近10年的发展，带动出一批业内企业，共同成为家装业内一支生力军。苏皖模式也是这10年的服务过程中逐步发展并完善。

　　成立之初他们发现，品牌装饰公司虽有质量保障和信任度，但较高的价位，将众多的小单需求以及小户型装修的业主拒之门外;而传统的马路游击队，虽然价格便宜，却因为质量和信誉的无保障，让业主难以放心选择。他们经过反复研讨和设计，终于探索出一个具有装饰公司的保障和游击队得低价位，既保险又省钱，更适合大众平价装修消费的苏皖模式。这种方式由第三方介入，最大限度地减少了中间环节，同时能够施工及环保质量，价格则低于装饰公司略高于马路游击队，材料的直供降低了成本，物流的保障让工长和业主放心，令业主及施工工长、材料商都满意。真正做到消费者期待的物美价廉。

　　主动服务不拒小利

　　在北京房价不断上涨的高压下，多数老百姓买完房的最大困难是已没有财力装修。在这种情况下，苏皖俱乐部与建行和工行联手，为资金紧张的装修客户提供贷款装修，能一年还贷的还可以免息。

　　一些装修公司不接的小活儿，比如，单做水电改造，老旧房简单翻新，苏皖工长俱乐部也都不会拒接。在施工过程中，苏皖采取后位付款的方式来制约工长做好服务，也让业主能更放心。工程完成，业主对质量满意，施工款直接付给工长，确保工人第一时间能够领到工资。这些过去装饰公司内存在的弊端，都得到了解决。而业主和工长之间的直接沟通，让双方实现了共赢。正是这种主动的服务，因此赢得了好口碑，回头客所占的比例高达45%―80%。2009年，经过几年的摸索，公司进行了改制。改制后，苏皖工长俱乐部迅速发展壮大，目前已成为国内规模很大的第三方家装保障服务平台，在北京、天津、郑州、武汉、西安、廊坊、洛阳、重庆、呼和浩特、大连等多个城市展开连锁经营。作为一种社会创新，苏皖工长俱乐部模式是填补了市场需求方面的空白。

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