游艇产业综合服务平台即将上线：统一售票价格公开 加强监管规范经营

　　台海网4月9日讯 据厦门广电报道 在厦门旅游热的背后，也存在着一些不规范经营的行为，给厦门的城市文明抹了黑。前段时间，我们栏目就报道了环岛路上，个别帆船、游艇旅游项目售票点存在虚假宣传、超范围经营的事情。针对这些乱象，相关部门又将采取哪些措施来治理呢？

　　统计数据显示，2017年，我市帆船经营公司共58家，拥有帆船数量共252艘，经营性帆船数量共227艘，但备案的帆船仅有几十艘。不仅如此，由于我市现有帆船经营户规模普遍较小，自身没有能力去建立规范的销售渠道，因此招揽客源要靠分销商，也就是一些售票点，而这些售票点良莠不齐，为了能招揽客人，经常会夸大其词，虚假宣传，造成游客在游玩落差较大，相关的投诉也就随之增加了。

　　厦门路桥游艇旅游集团副总经理 郑畅：（售票点）他们把大部分销售的利润或者收入留在自己（口袋）给承运人的部分偏少，使得承运人没办法得到发展，因为赚取的利润比较少，那这又会引起他们（承运人）变相地去降低服务质量带来一些投诉，甚至可能会影响安全出行。

　　为了规范帆船、游艇旅游项目，在政府相关部门的支持下，目前，厦门路桥游艇旅游集团正在建设游艇产业综合服务平台，通过平台可以实现游艇、帆船体验统一售票。这样一来，不仅方便了游客，价格也能做到公开透明，一旦消费者对游艇、帆船游不满意，还可以在平台上投诉。

　　市旅发委行业管理处调研员 郭道圣：体育部门和我们旅游部门来牵头，来制定一个统一的（平台），能够统一售票，统一管理，这样把无序变成有序规范起来。

　　厦门路桥游艇旅游集团副总经理 郑畅：让消费者直接跟服务商建立联系，而就不必要通过中间商来提供，平台可以充分运用大数据的技术，使你能够掌握你所乘坐的船只和客人之间的一个服务关系，为客人对服务商进行评价，也为企业对员工进行评价，包括为政府解决客诉问题提供一些证据，通过平台的推广，也能够为这些承运人带来更多的客源。

　　除了建设游艇产业综合服务平台外，上个月，我市新修订《厦门市海上交通安全条例》也正式出台，《条例》规定使用休闲船舶从事经营活动的，须根据规定进行相应的商事登记、行政审批或备案。记者从厦门路桥游艇旅游集团了解到，目前，五缘湾游艇港已备案帆船共计55艘，现在已经停止未备案的经营性帆船出航排班。

　　市旅发委行业管理处调研员 郭道圣：旅游部门主要是查我们这些点，有没有还在超范围经营，体育部门就要对它加强规范指导，帆船的点，是不是还有一些没有经过备案登记的帆船在营运。

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