建材玩“团购”：商家喊苦业主喊冤(1)

金孜

“明天有一场建材团购会，你去吗？”“您好，本月中旬有一场建材品牌砍价会，届时会有十大家装品牌现场低价特卖，包括瓷砖、地板等等，我们的砍价师非常厉害的，绝对会帮你争取到最大的优惠，半天时间就可省下几万块钱，您要不要来看看呀？”近几年，“团购”或“砍价会”等词频频出现在台州的建材市场中，掀起了一场场建材商与业主的价格厮杀。

每一场团购会都标榜着“绝无仅有”、“史无前例”的降价幅度，组织方看起来永远是站在消费者的立场，摆出一副“为人民服务”的热血姿态。而被低价、抽奖等吸引的你，很有可能正在一步步掉进一场精心设计的局。

团购活动多团队操作商家跑场

纵观今年的家居建材市场，几乎每个月都有大大小小的“砍价会”，规模从百人、千人直到万人，“砍价”的场所也从商铺到酒店，再到大型的会展场馆。参加过几场团购会的张先生描述道：“人多的时候台上一人呼，台下万人应，那场面堪称震撼人心。”

据了解，台州目前有形形色色的团购网站、团购公司等第三方组织，如城市团购网、中团网、大当家、超级腕等。再加上一些建材联盟时不时的自行组织的团购活动，在装修旺季的3、4月和9、10月，一场场活动扎堆出现，光在台州三区内一个月最多时就有四五场类似活动。

建材团购的兴起催生了不少品牌营销公司，专门组织举办大型家装团购活动。而组织方的鱼龙混杂也使得团购变了味，“数量决定价格优惠”这一团购的主要因素已经被弱化，更多了一些人为的幕后操纵。笔者在网上粗略搜索，就找到不少可以承接此类活动的策划公司，从资深活动策划师到金牌砍价师一应俱全，并号称“下单能力极佳”。

某瓷砖品牌的陈先生向笔者透露，由于今年整个家居建材市场不太景气，各品牌都想尽办法去拓展客户，提高成交量。但团购活动靠着各种噱头抢走了一批客户，团购现场的火爆与建材市场的冷清形成鲜明的对比，商铺们无奈之下才会参加此类团购会。他说：“一场团购会能够短时间内吸引到许多潜在客户，去了还可能接到单子，不去就没单子。但这段时间如此密集的团购会也让我们感到身心俱疲，且不说投入的人力物力，光是每场缴纳的几万元摊位费也是一笔不小的开支。”

团购陷阱深步步为营套牢业主

目前多数的团购会都需要参会的建材经销商缴纳数万元的宣传费，用于场地、音响、主持人、砍价师、宣传车、广告牌等等，如此一来，羊毛出在羊身上，这些费用必定会转嫁到消费者身上。

而那些你以为“砍”到的最低折扣，往往是一次提前彩排好的演出。据知情人士透露，一般来说，在“砍价”之前，砍价师会与被“砍”的商家提前商定好一个底线，怎么“砍”都不能低于这个底线。另外，“砍虚价”又是一个招数，比如橱柜产品，砍价师会把原本就属于橱柜配置内的东西作为砍价条件，比如橱柜的防撞条，这本该是包含在价格范围内的标准配置，到了砍价师口中，就成了额外的优惠了，给消费者制造一种优惠的假象。

除了团购价格上的陷阱，质量和服务也屡受诟病。团购会产品的价格确实低于门店价，但安装使用时才发现存在种种问题。椒江的方先生入住新房不到3个月，在团购会上购买的抽水马桶已经找人维修过多次，商家在坚持产品没有质量问题的同时还表示该马桶是特价商品不能退换。方先生这才直呼上当受骗：“在参与团购会时，是按照正常产品的价格来判断购买的，但如果买到的只是低质乃至劣质的产品，那又有什么意义呢？”

而团购会为博人眼球，通常还会在现场设置抽奖环节和一二三等大奖。奖品确实诱人，小至100元的红包，大到奔驰汽车的使用权。不少业主本着“不抽白不抽”的心理，二话不说就伸手抽奖了。而这可能正中了组织方的下怀，以某家博会为例，消费者只要交纳定金1000元即可抽奖而且还是“100%中奖”。但需要注意的是每条抽奖活动后都跟着“抽红包后消费者不能退单”的字样，也就是说组织方已经把订单和抽奖绑定在一起，事后想退单时才发现早已被套牢。

团购维权难业内人士提醒家装切莫贪省力

团购作为一种新型的营销模式，目前在执法以及监管上往往都是尚不明确的灰色地带，而消费者一旦在团购会上买到的建材出现质量问题或退货争议，到底是由组织方还是商家负责也存在争议，经常会出现双方互相推诿、“踢皮球”的现象，维权之路困难重重。

砍价会、团购会原本是商家薄利多销的一种好的方式，可以达到商家和消费者的互利互惠。只是部分组织方操作不当，为吸引客户盲目进行虚假宣传，现场利用砍价师和“总裁”唱双簧的把戏促进签单，对于售后部分却不闻不问不负责任，最后让消费者对建材活动失去信心，让整个建材市场信誉度打折而让所有商家遭殃。

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