家装资讯→厂家欲讨违约金 退货消费者质疑

发表于 鸿扬家装 2006-10-18 10:40:20

　　西安市民张女士为即将结婚的朋友买下了一套家具，因为出现变故，朋友取消了婚礼，张女士因此想退掉家具，尽管家具一直没离开厂家库房，厂家仍要收30％违约金。张女士疑惑：违约金是按什么规定收取的？

　　顾客：退货要扣这么多钱

　　张女士的朋友原定于8月结婚，她决定送朋友一套卧室家具。8月4日，张女士在明珠家居商城D座的西安乙天家具有限公司展区购买了一套价值2580元的卧室家具，并交了全部货款，厂家承诺送货到家，但并未给她出具正规购物发票。但是几天后，朋友的婚事发生变故，婚礼因故取消。“我想着，年轻人闹闹矛盾，过几天就好了。”张女士说，等他们和好了，再让厂家送货不迟，而且厂家也每次都在电话中承诺“随时要随时送货”。可双方一直没有和好，结婚的可能性几乎没有了。近日，张女士向厂家提出退货，厂家称顾客单方违约，需要扣除总货款的30％（774元）作为违约金。张女士纳闷了：“家具都没有送上门，为什么退货要扣那么多钱？”

　　厂家：影响销售扣钱是应该的

　　11日，西安乙天家具有限公司老板夏先生告诉记者，张女士购买家具时，时值厂家搞活动。因为价格优惠，所以货很紧张，但还一直给张女士留着这套家具。“如果她早说退货，我们早就把家具卖出去了，不至于积压这么久。”厂家认为，顾客违约影响了厂家销售，扣违约金是应该的。关于这30％的违约金是以什么为依据的问题，厂方称是厂家内部的要求，并不是相关部门的规定。夏先生给记者看了明珠家