南京推出国内首份家装客户维权书

　　对于装饰行业来说，国家现行的法律法规还很不健全，完全适用于家装待业的专门性法律、法规更是没有，很大程度上，都依赖于各家公司的自我约束和自律行为。对于广大消费者来说，家装也是一个信息非常不对称的行业，从这个意义上来说消费者几乎不享有公平交易的权力，很多公司甚至还剥夺了消费者最起码的知情权。为了维护消费者的利益，推动行业发展，南京市丹维装饰实业有限公司推出国内首份家装客户维权书，告知消费者在家装过程中的权力与义务，让家装行业诚信、规范发展。

　　终结一切家装黑幕，拿起有效维权武器，保障您的合法权益

　　《家装客户维权书》――客户的知情权和权力体现

　　设计方面

　　1、设计师专业水平欠佳、缺乏生活经验，服务态度不好，客户有权选择和更换设计师。

　　2、要求设计图纸细化至平面、立面、顶面、剖面、节点大样，并标注所有尺寸和材料说明。

　　3、要求设计师在约定的时间出齐图纸。施工图纸必须为A3幅。

　　4、要求签订合同时，图纸必须经过公司审核人确认签字。

　　5、客户未对设计图纸、预算签字确认视为无效。

　　6、客户对图纸确认后，出现安全问题，家装公司承担全部责任。

　　7、有权更改未施工图纸（客户每次更改图纸，都必须要双方重新确认签字）。

　　8、向设计师提供甲供材料尺寸后，造成设计不符或无法安装，由家装公司承担全部责任。

　　价格方面

　　1、家装公司在客户交纳设计定金（或上门测量费）前，给客户阅览公司各单项报价，让客户对装修所需费用基本了解。

　　2、家装公司优惠项目，必须注明工艺标准、用材品牌，保证降价不降质。

　　3、工程竣工后，客户可将报价送审计部门审核后，对不合理的部分要求家装公司退还。

　　材料方面

　　1、要求将材料的品名、等级、产地写进合同，并说明违约处罚金额。

　　2、要求使用的材料必须有国家认可的环保检测部门检测后的合格证明。

　　3、要求对进场的材料进行验收，否则要求返工，按约定处理，延误工期要求家装公司赔偿。

　　4、家装公司代购的甲供材，必须有环保、质量检测合格证明，出现问题由家装公司承担全部责任。

　　5、替客户代购甲供材料收取管理费后所购材料的价格必须是家装公司的进价，否则要求差价部分双倍赔偿。要求家装公司代购材料假一罚十。

　　6、家装公司在铺设墙、地砖时（客户自购）时，如发现材料质量问题应及时通知客户调换。 南京装修网