金陵装饰城做法遭质疑

　　地板色差不一样，拼缝空隙大，说好是紫檀木，可实际买到家的货根本就不是。昨日，家住南京市清凉门大街华阳家园的陈女士向本报投诉，南京河西地区有名的装饰材料批发市场金陵装饰城有欺诈消费者之嫌！ 南京婚房装修
　　接到陈女士投诉后，记者赶到陈女士家。陈女士指着地上的五个箱子对记者说，这是从金陵装饰城买回的木地板，由于色差、拼缝等问题，现在都不能用，懂行的人说，这些地板全有质量问题，铺好后要不了多长时间，就会因为伸缩缝、含水率等问题影响地板的使用和寿命。为此，前天找了装饰城的供货商，供货商不仅不承认、不退货，还不给换。记者看了陈女士家那些地板确实色差不一，光亮度也不理想，颜色灰暗。
　　陈女士说，6月30日，她来到金陵装饰城，根据样品选购了由广东顺德群丰木业有限公司生产的75平方米的地板。当时标签上标明是紫檀木，标价280元/平方米，后供货商优惠到200元/平方米。可地板拖回家后，颜色与样品根本不一样。更糟糕的是，当时价格标签上标明是“紫檀”，但货到家后一查发现根本就不是。找人鉴别了一下，是什么尼索桐木。在与供货商交涉未果的情况下，陈女士只好请工人将地板挑出来用，最后选剩下的五箱实在不能再用了。陈女士告诉记者，想不到这么有名的装饰城也坑消费者。
　　为了弄清事情真相，记者随后到金陵装饰城进行了调查。供货商杜经理向记者解释了这件事情。杜经理称，陈女士所说的与实际情况不相符，一是地板不是从一棵树上下来的，木纹、颜色有差异是正常的，如果一模一样的反而不正常，因为这不是人为所致；二是当时并未对陈女士说她所购地板是紫檀木，如果是紫檀木会在发票上注明的；至于当时标签上出现“紫檀”字样也不是欺诈，而是商业促销的需要，这木地板的商业名称就叫“非洲紫檀”。记者在杜经理的营业间看到，这种地板的包装箱上写着：“商业名：非洲紫檀”，学名叫“多达依”，属尼索桐科。后在记者的协调下，杜经理为陈女士退换了余下的五箱地板。对此南京消费者协会的一名工作人员昨日表示，根据陈女士反映的情况，目前有关管理部门要就此处理金陵装饰城尚有难度，因为，供货商出具给陈女士的票据上确实没有写明“紫檀”字样，构不成欺诈；至于地板质量问题还涉及到等级标准等一系列问题。为此，消协提醒消费者，选择地板这类容易发生纠纷的商品时一定要辨别好材质，看清楚发票，当场验明商品，不要被“商业名”、“学名”搞糊涂。如果不懂，选购前最好能请一位内行一同前往，尽量避免麻烦发生。
    本报记者  倪方六