南京家装投诉八大典型案例 如何维权为你支招

　　随着南京市房地产业的蓬勃发展，装修已成为我市居民生活中的又一消费热点。但是，由于目前家庭装修市场的不规范和消费者专业知识的缺乏，因家装而引发的纠纷日益增多。记者昨天从南京市装饰行业办公室获悉，去年，投诉热线83753564共接受电话投诉1000多起，直接上门投诉有106起，已经解决80起。南京市装饰办副主任卫中宁介绍，从投诉案例来看，因为质量问题投诉的占到了七成，此外，合同、价格、环保等问题等也是投诉热点。

　　质量方面的投诉主要集中在：贴地砖空鼓、刷墙面涂料不平整、乳胶漆开裂、卫生间漏水等。这说明，业主对工艺和施工质量的要求越来越高。装饰办有关负责人认为，对于家装公司而言，需要不断提高工艺水平和施工精度。而对业主而言，也不能有过于苛刻的要求，家装毕竟是手工作业，不可能百分之百无瑕疵，只要达到国家规定的质量标准，就算是合格工程，业主就没有理由拒付工程款。

　　合同方面的纠纷也是非常多，有的房主与装修承揽方只达成口头协议就开工；有的即使订立了合同，但合同要件残缺不全，实质上是一种