2010年 南京行业家装市场大盘点

　　【李雄彬】：人工成本上涨，包括原材料，今年基材涨了有10%左右。从企业来看，人工涨得很厉害，以前1800元两千元能找到一个工人，现在三千块也不一定能找到工人，大学生宁愿拿2000块的工资，也不愿意拿3000做工人。而且招到合适的工人更难。南京家居网

　　【主持人】：现在听说居然之家（）也要进南京？美居网

　　【孙建设】：我个人鼓励大家都要多使用一些可以再生的，或者可以重复利用的材料。尤其今年鼓励消费者选择一些品牌的，环保的复合型材料。

　　【孙建设】：你有场地我也有场地，然后就是推荐的材料上，没有符合我们国家的国情，我们有些消费者，在选购材料上，品牌很好，价格也就很少，从设计角度来讲，也有同质化，就是创新的理念不够。我们提倡设计，设计师要做减法，而不是加法，而我们的设计师就偏偏做加法。利润最大化不是说利润越高越好。

　　【主持人】：现在大家都比较关注环保话题，我们怎么样能够把绿色低碳融入到企业当中，使得不仅仅是一个口号，怎么能够做到绿色低碳这块？从协会来讲会做一些什么样的引导呢？

　　南京市装饰行业协会秘书长：孙建设

　　【主持人】：惠尔有没有考虑跟上下游的企业合作？

　　主持人：

　　【主持人】：这种“泛家居”会成为一种潮流，对专业也会是一种挑战？

　　【李雄彬】：我们也仅仅是微调了几块钱，回过头来，还是为消费者考虑，关键是对于消费者来说，我们不能把涨价的成本直接转嫁给消费者，所以呢，不管是行业内部也好。

　　【主持人】：作为企业来讲，卖场这种方法，对企业是什么样的影响？

　　【孙建设】：肯定是这样，国家要提高消费者的购买能力，那必须要加工资，包括你买房也好、装修也好、买车也好、如何拉动内需？必须要提高收入。

罗伦特地板制品有限公司企划经理：李雄彬

　　【主持人】：您觉得总体来说，我们今年的市场您觉得还有什么需要总结的？

　　【孙建设】：对。

　　【主持人】：本土的企业存在的问题是什么？

　　【李经理】：我们年初一准备办的一个团购，是跟几家固定的厂家合作。好多我们家装需要的，跟不同门类的企业合作。给消费者让利。我们有好多经销商就是这样，只要你装修，他店里面就什么东西都有，这种情况，在黑龙江那边是很普遍的。

　　【孙建设】：明年我们要搞一个家装设计师的管理办，然后就是对装饰公司合作的材料企业进行规范。主要目的是引导消费，规范企业行为，让企业开拓更多的市场。

　　主 办：搜狐网 搜狐家居

　　【主持人】：我们南京本土的品牌，先从装饰企业来说，哪些企业做得是不错的？

　　【孙建设】：我觉得今年的市场已经过去了，关键是2011年，作为行业来讲，我希望我们的企业第一，要作为一个企业家，就一定要符合国家的产业政策，你只有符合国家的产业政策，才能得到发展，你跟国家产业政策背道而驰的话，那企业肯定要被淘汰。第二一定要避免同质化的竞争，各个企业发挥各个企业的优势。第三要加强售后服务，现在是品牌能够给企业带来更多效益的时候，在我们明年的工作目标里面，我们首先要注重品牌，关注品牌，宣传品牌，包装品牌，促进我们品牌企业的发展，包括大材料企业。

　　【主持人】：举个例子？

　　【孙建设】：企业没有利润的话，这个涨价的最终结果还是要转加到消费者身上。

　　出席嘉宾：

　　【李经理】：因为我们是很想进入卖场的，但是需要这个渠道，现在的消费者已经形成一种习惯了，逛商场的消费者很少去逛独立店，对于我们来说，我们也很想进入卖场，但是我们认为是，你卖场涨价其实是可以的，但是呢，一不要太过离谱，第二涨价归涨价，你要把服务做好。涨价我认为不是问题，问题是你不要胡乱涨，卖场要对商场有一定的服务，把服务做完善了，这样就变相地给消费者创造了一定更好的购物环境。我们从去年年底跟红星美凯龙（）在洽谈，想跟他们进行战略性的合作，这样从另一方面，形成一个集群效应，进入红星美凯龙成本降低了，这一部分降低的成本还是要反馈给消费者。

　　【主持人】：惠尔在今年的市场上，企业运作的策略上有没有什么变化？

　　【主持人】：李经理作为地板企业跟我们谈谈环保的话题？

　　【主持人】：我们刚才谈论到南京的卖场面积比较大？

　　【主持人】：今年CPI上涨得比较厉害，从很多农副产品的价格，房价也涨了，那CPI的上涨对家装行业有哪些影响呢？家装企业是一个怎么样的走势？

　　【主持人】：今天很高兴能请到秘书长到我们直播室来作客，请秘书长跟我们盘点一下，一般到年底媒体都要对市场做一个盘点，秘书长跟我们大致介绍一下2010年，南京家装市场行业的特点和情况？

　　【孙建设】：南京的本土品牌逐步逐步地在向好的方面发展。像锦华、钟凯丽、面对面、钟保龙、爱华等等这些企业都做得不错。我估计总量来讲，包括外地的来讲，爱华可能也就在七八千万，面对面基本达到一个亿。南京过亿的企业不多，不过他的业绩都在向上发展。现在从全观来讲，一个装饰公司只立足于本土的很难做。我觉得品牌公司的份额是越来越多。

　　【李经理】：我说服务嘛，你不管怎么样，对消费者的服务，对商家的服务都要好。

　　【主持人】：可能是做一些跟地板比较接近的？

　　时 间：2010年12月30日09：30开始

全程直播此次活动

　　【孙建设】：我们也鼓励材料企业进卖场，但是作为卖场的涨价问题，是你涨价的以后，你要让商家能获得获益。

　　【孙建设】：基本上80%要有，基本上翻了一倍。第二作为材料这一块的上涨幅度不大，它的上涨主要是由于人工工资的上涨，而带来了材料的上涨。人工工资是生产成本的重要组成部分。人工工资上涨是一个长期的。

　　【主持人】：今年普遍来说市场上的装修工人的工资要涨了100%左右差不多？

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　　罗伦特地板制品有限公司企划经理：李雄彬

　　【孙建设】：今年广大群众都认为物价是拼命涨工资不涨，但首先我觉得要分析，今年CPI上涨的原因，今年的CPI上涨和以往的物价上涨有所不同，今年主要是食品这一类的价格上涨以后，拉动其他行业的价格上涨，并不是生产性的成本上涨。主要突出的是在与人民生活当中的一些必须消费品的商品。作为我们这个行业的上涨幅度比较大的是人工工资。

　　【李雄彬】：今年我们企业总体来说，稳中有升，但是没有升到当时预期的水平，当时预期增长50%。对于地板企业来说，我们所说的年底是到农历新年，从目前来看我们增长大约15%。目前预估计是15%到20%之间，今年整个地板行业都是处于比较困难的一年。都说08年是金融危机来了，其实并不是那么回事，我们回过头来发现，08年还是蛮好过的，反而今年比08年更严峻了，因为有很多问题，特别是生产材料的上涨，然后就是行业内部的产能过剩，所以今年对于地板企业来说，地板一直没涨，只是到年底的话，行业内部才说要涨价。

　　【李经理】：现在就是这么个情况。卖场现在是面临着一个是租金高，然后卖场越来越多，因为这么多卖场，南京就有200多家，这么多卖场消费者怎么去选择呢？第二各大卖场租金是每年都提高，而且有的提高是很厉害的。像这种情况，对于企业来说，对于经销商来说，都是越来越大的负担，我们说实在话，等于是转加到消费者头上。

　　【李经理】：我们会有一些自己的特色，不会说拣了芝麻丢了西瓜，先把自己的本职做好，然后再延伸到别的产业当中去。因为一味地夸张，对企业是负担，对消费者也是不负责。

　　【主持人】：您觉得今年南京的家居消费市场有哪些特点？

　　【孙建设】：我记得过去我们装饰行业从起步的时候就是这么一个总包概念，你选什么材料我装饰公司可以推荐几种品牌，你选材料装饰公司负责采购。然后还有半包概念，我的观念来讲，实际上就是一种总包的概念，但是总包的概念不等于说消费者不参与。第二个就是“泛家居”这个概念，就是以装饰公司为龙头形成的一个产业链，装饰公司起了一个整合作用，基本指导思想上，应该是让消费者省心、方便。这个概念作为我们行业协会来讲也是鼓励的，但是这个概念里面要防止一个低价套头，我们反对低价套头，我觉得这是其经营的一种模式，也是随着市场的发展，企业的经营模式也是在不断变化，但是不管你什么经营模式，让消费者放心，明明白白地消费是最重要的。现在有些家装公司打了一大堆套餐，实际上根据他的套餐肯定是做不了的，消费者搞不清楚。

　　【孙建设】：现在一个一般的普通工人，以前小工是50元一工，现在小工100元一工都很难请。油漆工、瓦工、木工要达到150元到200元一天，作为我们行业来讲，我觉得人工工资上涨的幅度很大。我觉得作为人力资源的上涨这是一个必然趋势，尤其是明年国家要提高人工工资，肯定要涨。

　　【主持人】：今年新开拓了哪些市场？

　　【孙建设】：现在大卖场有个什么问题呢？卖场不怕大，也不怕多，但是卖场怎样能够给我们的入住的商家带来利益，这是很重要的。南京要朝国际化大都市发展，南京的城市人口越来越多，装修的客户也越来越多，但关键现在是什么东西呢？卖场只顾自己涨价，我们商家有苦难言，但是不进商家，单打独斗又不行，所以我们行业也会想在这方面做些引导。明年我们也想做一些构成，引导消费者。我们也想集中一些品牌的材料企业，行业协会要集中来推广，引导消费者。你作为一个行业协会，即要规范企业，但是又要让企业能够获利，这个行业才能发展，你只讲规范，不为企业去服务，不为企业去开拓市场，那企业倒了行业也要垮。

　　搜狐家居南京记者 邓珍芝

　　【李雄彬】：我们一直是专注于自己的渠道建设。

　　【主持人】：现在很关注一个“泛家居”的概念，这种炒作呢，会不会在具体的操作层面有一些问题？

　　【孙建设】：我觉得消费者现在从09年到今年，多数消费者首先是看品牌，因为这个品牌里面也包括了价格、售后服务，我们认为品牌是一个服务的体系，它不是说凡是品牌价格就应该很高，当然他也有一个性价比的问题，还有售后服务保障的问题，不管是建材行业也好，还是家装公司也好，消费者选择品牌的力度是越来越大，而且我们不少家装公司也在注重打造品牌，加强自己的社会影响力，消费者更关心的是品牌。但是也有部分消费者讲究价格，但是比例越来越向品牌倾斜。

　　【李雄彬】：地板这个行业就是这样，我们是尽量避免跟其他产假走同样路线，所以我们从去年年底我们也一直在走我们的风格化路线，因为地板家装的一个整体，对于消费者来说，如果你把地板风格化弄好的话，也是给消费者减轻负担。这样对于整个消费者的选购来说，会方便他们，而对于我们企业来说呢，因为企业以前一直是以多层实木功能来分化的，现在我们用风格类划分的话，也会有一些配套的措施，比如说我们有自己的风格展示客厅，消费者可以根据我们的展示厅来配搭，自己动手家装。

　　【李经理】：跟地板一样，地板也是同质化竞争很严重的产业。

　　【孙建设】：低碳、环保、节能是我们十二五规划的重要发展产业，也是我们国家转型发展的产业目标，原来我们都是加工出口型的，现在逐步要转为内需，从我们国家的产业政策来讲，节能环保是首位，作为我们家装行业来讲，应该要跟随国家的大阵方针。首先一个我们行业协会在十二五的规划里面，要加强一些培训，因为好多企业认为我们家装公司有什么节能环保，其实家装公司的节能环保很重要，比如使用的节能材料、电线。我到一家家装公司去看他们竣工的工程，一个客厅里面20几盏灯，你说必要吗？前段时间中央电视台报道一件事情，一个大学生眼睛出问题了，眼睛睁不开，就是小时候他的父母亲使用的灯泡光太强了，所以说这个光污染也是一个很大的污染，即不节能，对我们身体的伤害也是很大，但是我们消费者并不了解。比如使用门窗玻璃，应该要有保温性能，所以节能环保是一个主题，我们首先要加强培训，培训要从设计师抓起。第一就是要选择一些节能环保的材料，实际上只要满足生活居住的功能就行了，不要拼命地追求豪华，亮丽。第二作为我们消费者，节能的和环保的材料相对来说价格要高一点，但是你如果是不去追求大而全、小而全的话，生下来的钱去买更加节能环保的材料，我觉得这是划算的事情。现在有几个品牌的节能灯泡，国家都有补贴的，很便宜，而且好多的灯泡都在小区搞活动，节能环保是个主题，对消费者来讲要有一个意识，对企业来讲也要符合国家的产业政策，这样消费者即健康又省钱。

　　地 点：搜狐南京演播室

　　【主持人】：从企业来说，最大的成本在哪？

　　【主持人】：明年还会继续上涨？

　　【主持人】：他们做这种联合，对企业来说是不是这个行业的一种趋势？

　　【李雄彬】：对地板企业来说，上半年依然很严峻，因为我们搞家装行业，上半年是传统的淡季，国家的调控势必会对房地产行业有影响，房地产行业有影响，肯定会对地板行业有影响。到下半年的话，刚性需求会慢慢地展现出来，刚性需求展现出来的话，那时候买搞家装地板的人都是实打实的，这样对于下半年，整个地板行业来说会好过一点。而且下半年是我们中国传统的旺季，今年很多需要消化的都集中在明年下半年。

　　【主持人】：惠尔地板有没有涨价？

　　【主持人】：会不会考虑跟其他的企业合作？

　　【李经理】：低碳是比环保更高级别的一个概念，因为从国家今年年初提出低碳这个概念以来，我们自己也是在努力，这是属于生产型企业，我们认为，在生产过程中，像大家担心的这些情况是有的，但是我们是通过自己的努力，极力去避免，从生产源头来说，我们现在是采用“次生林”，在行业内部是属于比较经济环保的。其次，从我们共产本身内部来讲，我们有自己的一整套回收系统程序。生产所剩流的残渣能够回收的都回收起来，然后送到上游的基材厂那边再次利用。我们锅炉也是采用对环境影响最小的。

　　【李雄彬】：在黑龙江成立一个分公司，慢慢地我们会把黑龙江取得的一些经验推向全国。在全国有实力的经销商慢慢成立分公司，通过分公司来推动整个企业的发展，把二三线市场的点布全，不管怎么样渠道为王，你无论如何走到最后的话，如果没有渠道的话，对于一个生产型企业来说，那就意味着你接下去的路会更加难走。

　　【李经理】：对。现在行业内有好多企业也是这么在做。有些企业他们已经开始生产木门、衣柜了。

　　【李经理】：我们也考虑在做，形成生工一体化的企业。准备往木门、橱柜、楼梯这方面发展，因为这些东西都是属于不同门类，但是属于同种的一个东西。

　　【孙建设】：本土企业存在的问题就是同质化竞争，就是说经营理念和经营模式，包括管理模式，都是同质化竞争。

南京市装饰行业协会秘书长：孙建设

　　【孙建设】：2010年对我们家装市场来讲，是从2003年以来最差的一年，为什么这样讲？国家对房地产市场的调控，使一些刚性需求的消费者造成观望情绪，2010年房地产市场全年才卖出十万套，不敌09年的一半，所以说市场不行。总体来讲，作为家装行业，去年抱有很大希望的东西，结果都是困惑和失落。2010南京房地产价格还上涨13.7%，广大消费者很失落。我们家装企业也指望价格下来以后，房产的购买力会提高，结果降了一半，跟去年相比，我们今天的量是大大的萎缩。虽然总量是下降了，但是一些品牌公司下降得不是很厉害，品牌的装饰公司有的下降，有的是持平，有部分还略有增长，所以广大消费者逐渐开始关注品牌企业。包括一些材料企业也是这样，基本上持平和略有增长。

　　【孙建设】：他们形成一种销售链，现在我们不少的材料企业，加强了和装饰公司的合作，因为装饰公司是第一个接触客户的人，所以说他的设计师的理念，对我们消费者是有一种引导或者启发。