责任家装 用心服务(上)?海西晨报

　　―――专访诚之佳装饰总经理朱俊加

　　开栏语

　　家装看透透，让您更全面了解家装企业，海西家装发展20多年，品牌家装不断涌现。今日，晨报记者带您走进诚之佳装饰，让您更好地了解诚之佳的责任和用心，选择诚之佳装饰新家。

　　文 | 王昆火

　　厦门，这座宜居宜业的城市，随着城市的不断发展和岛内外一体化发展，装饰行业不断涌现。面对市场竞争，中小型家装企业如何健康成长？以倡导“客户至上，诚信为本”的诚之佳装饰，用其诚信、责任、用心不断夯实自己的根基，备受业主们的青睐。日前，诚之佳装饰总经理在接受记者专访时表示，作为服务行业，装饰企业只有用心做好质量、服务好客户，才能赢得口碑，赢得认可，推动企业健康成长。

　　记者：朱总您好。能简单介绍一下诚之佳装饰吗？

　　朱俊加：诚之佳装饰刚举办三周年庆，三年来，公司在设计、施工、服务等方面不断发展并形成一系列体系。作为土生土长的家装人，我们立足厦门中高端的社会群体，面向广大消费者，为客户提供真正品质的生活美家。目前，诚之佳已经在市场上取得了良好的口碑。诚之佳的核心以客户满意为宗旨，践行“诚信铸就品牌，佳作源自专业”的理念，为客户提供高品质美家。

　　记者：公司有什么特色，让更多业主选择了诚之佳。

　　朱俊加：“本分、诚信、团队、质量。”我们严格执行这八个字，将客户的家当成自己的家一样看待，通过团队的力量，为业主提供全方位服务。公司自始至终为广大客户提供优质的服务，在设计上满足消费者对装修专业化和个性化的需求。在施工上，公司全程监控完成装修中的各个环节，及时和业主沟通，直到客户满意为止。在服务方面，客户有什么要求和疑问，公司将在12小时内予以解决。

　　记者：面对激烈的竞争，诚之佳在经营上如何创新突破？

　　朱俊加：现在装饰市场的竞争相当激烈，消费者越来越理性化。诚之佳历来坚持诚信为本、客户至上的原则，以合理的市场报价，完美的设计、优良的施工，为广大客户提供优质服务。公司发展至今，已进入了科学化的管理和节约化的经营阶段，公司始终把完善的服务和科学的管理以及完美的设计，作为企业生存之道。

　　记者：跨界创业的您，对于厦门家装企业有何见解？

　　朱俊加：市场优胜劣汰，家装企业也如此。有人闯进家装行业，有人被迫离开。其实，只要有心，用心、用责任，就一定能事情做好。三年来，我与设计师不断交流，亲历工地现场，与客户交流方案，用自己对自己的责任心来学习家装知识，并利用之前营销经验，让公司步入良性循环，获得客户认可。

　　记者：诚之佳一直倡导“责任家装”，您如何理解家装过程中的责任感？

　　朱俊加：装饰行业是个综合性的服务行业，我们必须勇敢面对客户的挑剔，让客户满意。我们必须接受社会的考验，装修市场是一个需要消费者共同参与的市场，诚之佳饰虚心接受广大消费者的监督。同时，诚之佳装饰也有责任为维护市场秩序，创造绿色环保、健康的居家生活环境而努力。您的满意，是我们前进的不竭动力！