今天是一年一度的“3?15”国际消费者权益日，记者从相关部门了解到，随着清远市家居装修市场的迅猛发展，涉及装修工程和建材、家具质量消费的咨询和申诉也成为了消费热点。去年全市工商系统受理了105宗涉及家居装修和建材家具类消费的咨询和申诉，主要问题包括几类，分别是：
一是装修合同纠纷，包括装修过程变动合同项目，结算时超预算，怀疑装修方没按合同要求施工或偷工减料，装修公司在保修期内不履行保修承诺等。
二是建材质量问题，主要包括水泥、地砖、陶瓷、玻璃等。
三是家具问题，包括家具质量、送货不及时、虚假促销、窗帘尺寸计量结算纠纷等。
为此，相关部门提醒广大家装消费者选择家居建材和家装服务时要谨慎。
一是要选择有营业执照、资质证书的正规装修公司，并尽量到装修公司正在施工的现场或样板间查看，以此作为判断公司实力的依据；消费者要特别注意，如果找没有合法资质的私人装修队进行装修，出了问题将会无处申诉，消费者必须认真评估风险。
二是签订装修合同，不能过分相信口头承诺，合同条款应明确设计方案、进料渠道、施工质量验收标准、完工时间、结算方式、施工监理、环境检测和双方责任。
三是要提高自我保护意识，在装修过程中多跟进、多检查，特别是对一些隐蔽工程，如果发现装修方使用假伪劣材料或存在合同违约行为，应及时投诉；消费者在支付装修款时，应按合同的约定付款，付款前对有关装修进度、工程质量进行认真查验，避免事后发现问题难以追究。
四是购买大件家具要尽量签订购货合同，并特别注意如产品、质量、环保标准、违约责任、售后服务等重要条款；对店铺样板最好进行拍照留存，防止收到货物与样品差异太大而产生纠纷；对销售商的口头承诺（如送货日期等）要书面明确，以免延误使用。
（原标题：去年清远家居建材行业 消费咨询申诉过百宗）
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