从失望到惊喜，从质疑到依赖

　　□记者赵黎昀杨霄

　　阅读提示|周五，阿里巴巴即将在纽交所上市。可以预见，此次上市将创造全球最大规模IPO。阿里走过的十五年，也是中国互联网飞速发展的十五年，其所制造的互联网消费模式，怎样影响了河南各个行业、人群的生活生产？借阿里上市之际，记者将通过系列报道，带您透视如今经济生活各个领域的互联网变革大潮。

　　【消费】一粒纽扣也能下单

　　郑州市民李小姐最近的一笔网购经历，是由衣服上弄丢的扣子引起。连续三天在街边寻觅卖扣子商贩无果后，这个网购达人自然想到了上网买扣子。买一粒扣子，还要花十元运费，划算吗？李小姐的回答是，“图方便”。

　　“每月半数消费由网购解决，过去的一年一家人已经在网上支付出7万多元。”李小姐的支付宝账单里明白记录了她的消费轨迹，除了买衣服、鞋子外，还有给父母定制的三亚自由行，帮家里交付的水电煤气费，当然，还有为自己购买的理财产品。

　　小到纽扣，大到电器，近十年的网购经历，让线上购物已成李小姐当下最主要消费模式。尽管如此，2005年初次试水网购的失败经历，仍让她记忆犹新。

　　她介绍，当时身边同学会网购的很少，对支付宝等交易平台也并不敢轻信。自己用银行汇款的方式，花45元网购了一双球鞋，虽然货品如约而至，可实物与图片不符，还无法退换货。对此，身边人都劝诫她，电子商务这档子事儿不靠谱。

　　“显然，网购如今已经被广泛认可接受了。”李小姐把近十年自己网购心态变化总结为，“从失望到惊喜，从质疑到依赖。”

　　【生意】一个订单也可以定制

　　昨日，又一款根据顾客姓名定制的银质锁骨链由郑州发往目的地，这已经是张银匠定制系列产品卖出的第N件。

　　“以前都是卖什么买什么，现在已经是买什么卖什么的时代了。”这家起步于郑州商场专柜的本土银饰品牌老板陈彦告诉记者，自己2008年时注册公司，并在一年内成功把货铺到了郑州知名商场。受铺面限制，自己可以展示的产品并不多。此外，商场柜台高额的租赁费和自己品牌有限的影响力，使其早早就留意到了电子商务这一平台。

　　她告诉记者，张银匠品牌2010年开始在天猫上开设首个网店，最火时仅在一个团购网站的销量单月就能超过80万元。借助电商，她没有做任何广告投入，就吸引到几乎涵盖全省各个市的60余个加盟商，自己已经放弃了实体经营的业务。

　　2012年，为了保证产品供应，降低成本，陈彦投资了一家银饰工厂。这让她不仅成为产品的生产方，更能提供符合消费者需求的定制化产品，吸引更多客源。她举例说，如今企业可以根据客户要求定做不同字体、大小的中文英文名。

　　【快递】一人一天要送150件包裹

　　“包裹量增长太快了，越是雨天网购的人越在家里不停买单。”面对巨大工作量，新郑龙湖镇申通快递点的李志勇忍不住抱怨道，这几天他这里的快递员早上七点多就来上班，晚上八点半也回不了家。每人一天150单的派送量，已经是人力极限。

　　“龙湖镇聚集了六七所大学，一个学校至少有两三千人，可2008年时，一天派送量也就三四十件。”老李告诉记者，如今，守着大学城里这一大批网购达人，包括四通一达、顺丰、邮政在内的十多家快递公司都已纷纷在镇里设点。申通在镇里的站点每日平均要接1500件包裹，十多个人手仍常常派送不完。

　　现在电商都把目光聚焦在三四线城市甚至乡村，田间地头的宣传墙都已刷上了电商广告，只怕今后村镇级的快件还要更多。数据显示，2013年，全国快递公司为淘宝系电商发送了50亿个包裹，今后这个数字还将不断增加。

　　【人才】电商总监年薪30万元

　　“手头刚有一个不错的电商总监人选，就有三家企业来抢。”昨日在筑英猎头公司，一场电商总监掀起的人才争夺战正在上演。顾问小王说，今年双十一备战在即，还没招聘到电商总监的公司都如热锅上的蚂蚁，开出价码竞相飙升至年薪30万元。

　　电商总监，从两年前3000多元月薪，到如今高达30万年薪计酬，这种电商管理人才已成为各大企业争相抛橄榄枝的对象。小王告诉记者，电商总监的热度也与电子商务被企业认知的过程息息相关。优秀的电商人才，要在产品生产研发、推广定位、电商平台搭建、电商管理等方面都发挥作用，这对于人才的综合能力要求极高，自然也很难寻觅。目前省内各大高校培训机构都已开设电商课程，但真正能够获得高薪高职位的，还多是在大电商平台服务过的人才。

　　【淘女郎】一年赚数十万的美丽饭碗

　　虽然近几日天气不佳，但郑州姑娘小婉（化名）还是奔走在不同的影棚间，为河南网商们备战双十一的产品拍摄展示图片。毕业于河南农大，学了工商管理专业的她，如今已经签约省内一家知名服装企业，变身高端淘女郎。

　　“签约电商企业有十多万元的签约金，其他T台秀，网店拍摄工作也都会偶尔接活儿，一年能赚几十万元。”小婉已经把爱好变成了财富。

　　今天的互联网是一个生态圈，附着在这个生态圈产业链上的，除了像小婉这样的淘女郎外，还有诸多摄影、制图、培训、客服等人员。有数据显示，全国如今有超过11万家设计机构、摄影机构、客服外包机构，以在淘宝天猫平台上提供网店装修设计、客服外包等服务为生，每年产值超过十亿元。同时，已有50多家培训机构、300多所院校开设了专门的电商教育培训课程。

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