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代替马云在华尔街敲钟的八个普通人是谁?

发布时间:2014-09-21 10:38 来源:  编辑:美居网  浏览次数:    [ ]
【导读】:阿里巴巴在纽交所挂牌上市,马云并没有亲自敲钟,也不打算让高管代劳,而将这个历史性时刻交给8名阿里客户。这8名堪称具有历史性意义的敲钟人有:奥运冠军、淘宝
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  然而,在京城的公益圈里,“快递哥”是因为四处上门收集闲置衣物,然后免费将衣物送到贫困地区的善举出名。

  劳丽诗一直想尝试体育以外的工作,“哪怕我未必有那么出色”。在她看来,多年的运动员生涯使自己接触的东西太少了,亟需去充电。即使为了自己的坚持可能需要“交学费”,她也心甘情愿。

    “做自闭症儿童康复教师的压力比较大,因为和这些孩子交流,经常不能得到回应,需要用超乎寻常的耐心去引导他们。最初做淘女郎多少也有些调节心情的想法在里面。我当时想,或许有天我能通过自己的努力,让更多人来关注这个群体。”

  “现在大家一提起青川只知道地震灾区,但我希望人们一提起青川,想到的是这里的蜂蜜、木耳、天麻等土特产、还有生态旅游,” 王淑娟说,这个85后的女孩在留学澳大利亚之后选择返回家乡四川省青川县创业。

 

  今年7月,一位前奥运冠军的长微博被广为流传:《我不知道自己想要什么 我只知道自己不想要什么》。文章描述自己为什么辞掉公职,开启淘宝店,自力更生―“可以不华丽,但必须转身。”中国的明星们正热衷于在淘宝开店,但在他们当中,26岁的劳丽诗显得尤为坚决。这位昔日的奥运跳水冠军彻底告别了自己的体育生涯,也没有选择体育管理这样的职业,而是专心打理自己的淘宝小店。

  8. Peter VERBRUGGE(皮特 维尔布鲁格):美国农场主,通过天猫将车厘子卖到中国

  在王淑娟看来,正宗的唐家河蜂蜜营养成分一点都不比那些国外高档蜂蜜低,但自家蜂蜜的品牌、包装、产品附加值与之相比“不知差了多少档次”。

  因为很重视产品的营销,王淑娟的蜂蜜生意渐渐有了起色。不过,就在企业刚步入正轨不久,王淑娟又作出了一个出人意料的决定―出国留学。

  但窦立国不仅仅把自己当成是一位快递员。

  说起成为云客服的初衷,黄碧姬说当时只是仅仅因为喜欢淘宝,好玩,不想大学很空白,同时觉得云客服写着可以帮助其他人,“挺好的啊,而且我也符合条件,就去了”。

 

  根据公开资料,活跃在阿里巴巴集团“中国零售平台”(淘宝、天猫、聚划算)上的卖家已经达到850万,更有超过4000家代运营商依托淘宝天猫平台为商家提供服务。

  6、菲报道:拥有“淘宝博物馆”的10年用户


    4、王志强:农民店主

  80后的女孩乔丽称自己为淘宝头号铁杆粉丝,十年陈会员、购物狂和淘宝收藏狂。她经常说:“饭可以不吃,宝不能不淘!”,现在,淘宝网友们都叫她“菲报道”。

  2、黄碧姬:云客服,90后大学生



  2014年8月25日,已经做了三年云客服的黄碧姬如常上线为客户服务,收到了推送信息,是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。通过这份资料,黄碧姬第一次知道,原来自己在三年里已经累计服务了16000多名淘宝会员。9月,黄碧姬收到了阿里巴巴正式发出的赴美邀请函。

  随着网购的发展,快递员已经成为中国人生活的一部分,他们走街串巷,取代了传统社会中“邮差”对人们生活的帮助,既亲切又“万能”。在社交网络上,每天有都有关于快递员的段子在流传。


  从四川音乐学院毕业后,王淑娟放弃当音乐老师的机会,选择回老家青川县做蜂农。她开办网店,入驻“阿里巴巴成都创业园”,通过电子商务平台将产品销往全国各地,后来又在县城开了实体店,从事青川山珍的批发零售。

    5、王淑娟:海归回国,带动青川地震灾区电商创业

  乔丽是一位陪伴了淘宝10年的忠实消费者,在接到邀请的第一刻,她表示“兴奋到语无伦次了”,“因为忙着跟淘宝恋爱,现在自己还是单身,最大的愿望是能够找到一位知心的男友,感谢这次机会,帮助我全球征婚。”

    在中国的很多乡村,农民们也开始通过网络来购物,并且,他们通过网络销售农产品和特产,甚至出现全村开网店的情况,这种现象被中国媒体称为“淘宝村”。数据显示,截止到2013年年底,国内已经发现的淘宝村数量增加到20个,涵盖网店1.5万个,带来直接就业6万人,并且带来了物流快递、包装等服务业的大量间接就业。

  公开数据显示,阿里巴巴集团目前有14家快递配送合作伙伴,共雇佣人员超过110万,窦立国也是其中之一。

    阿里巴巴在纽交所挂牌上市,马云并没有亲自敲钟,也不打算让高管代劳,而将这个历史性时刻交给8名阿里客户。这8名堪称具有历史性意义的敲钟人有:奥运冠军、淘宝店主 @劳丽诗 ;云客服、90后大学生黄碧姬;淘女郎、自闭症儿童教师的何宁宁;农民店主王志强;海归创业者王淑娟;拥有“淘宝博物馆”的乔丽;建立两座乡村图书馆的快递员窦立国;以及通过天猫将车厘子卖到中国的农场主皮特?维尔布鲁格。那么这八名敲钟的人各自都有什么样的故事呢?快和观察者网关一丁一起来看下!

  四十岁的窦立国,人称“快递哥窦逗”,从事快递业已经十年了。这个北漂的“快递哥”第一次走进大众视野,是因为一档知识抢答类电视节目,小学毕业的他竟然打败了北大高材生。

  2013年,四川雅安地震,窦立国还作为北京首批志愿者,带着一车的救援物资开赴灾区。 “灾民很感激,我们发放球鞋时,很多人都说他们这辈子都没穿过这么好的鞋。”窦立国说,正是这句话,让他回京后,更加坚定了要收更多衣服的决心。

  此后窦立国经常参加志愿活动。2012年他结识了一名小伙子。因为两人都出身贫寒,聊着聊着就聊到从小很想看课外书,却没有钱买的往事。两人一拍即合,决定为穷人家的孩子送书。于是窦立国立即行动,一个月后,他找了一辆金杯车,将大家捐的书和旧衣服,送到了四川凉山地区。

  在谈到未来的梦想,窦立国说:“我们如约去上门取衣服,不仅仅是捐助了旧衣服。同时,让大家相信爱心,让身边人获得感动和触发。通过我们的努力,希望能感染大家,亲帮亲、邻帮邻。这样爱会在社会蔓延开来”。

  去年7月,Peter VERBRUGGE的公司参加了天猫的预售活动,只需要48-72小时,华盛顿州刚刚摘下的樱桃,就能从大洋彼岸的美国送到中国消费者的手中。

  这些从业者来自各行各业,有村民、有留学生、有企业白领,也有设计师和艺术家,越来越多的中国年轻人正将“开店”当成一种生活方式和实现梦想的通道。

  问到黄碧姬觉得淘宝、阿里巴巴是一个怎样的地方,她告诉我,她眼里这是一个最无限接近公平的平台,“很多卖家觉得我们偏帮买家,而买家又觉得我们会偏帮卖家,其实,我们真的谁也没有偏帮。”

  但是慢慢做下来,感觉到的并不仅仅是好玩,听到客户说谢谢的时候最有成就感。

  通过阿里巴巴,像Peter VERBRUGGE这样的美国农场主可以直接向中国消费者出售樱桃。

  窦立国将自己月收入工资的一半用来做公益。他觉得自己很幸运,2008年加入申通快递公司的时候赶上了电子商务大潮,将自己每一笔派送业务赚到的辛苦钱积攒下来,也有一笔相对可观的收入。而他和身边的朋友们就靠着工资和积蓄来维持捐助的开销。

  “家里有不要的旧衣服可以@我的新浪微博:"快递哥窦逗",上门回收路线会在账号中定期公布……”―这是窦立国手机短信的固定回复格式。这个“不务正业”的快递哥,一个月为了忙活公益要发一万多条短信。


  另外,云客服还有相当一部分的残疾人客服,他们也通过云客服的平台,获得了一份更便利的工作,找到了被需要的感觉。

  在Peter父亲15岁的时候,家族农场的生意已经开张。1982年,他们建立了自己的罐头工厂。1999年,Peter父亲和其他的一些种植户一起创立了Sage Fruit水果公司。

  然而,大半年的电商运营,青川电子商务配套的不足,让她觉得更应该为青川的整体品牌做点什么。2014年,王淑娟成立了青川县智宸网络服务有限公司,成为了一名电商服务商,“与农业合作社对接,为消费者提供安全可追溯的优质农特产”。

  三年,她说,云客服已经成为她的大学生涯最为重要的经历之一。


  乔丽更是阿里巴巴相关产品的“首席体验员”,什么新产品一出来,她都要第一时间体验,她说她体验好了才能写教程给更多人。从旺旺群到如今的来往、手机淘宝,每个产品总能在第一时间看到她的使用点评。

  随着对品牌的认知加深,王淑娟2013年回国后,开始着手扩大企业规模。一个“动作”就是成立蜀蕊合作社,以“农户+公司+电商”的新型经营模式,线上线下双渠道推广销售。

  对于Peter来说,中国市场非常重要,尤其当樱桃收获受到气候波动的时候。Sage Fruit公司向中国销售了大量的樱桃,也给公司带来了很高的收益。因为这些收益,他们可以研发出新的产品、开发新系统,并且收获了更多更好的水果。


  “在微博说了故事后,刚开始有粉丝,是冲着奥运冠军的名头来买的,我还送了一些签名照。但现在已经过了粉丝捧场的时候了,更多是商品要吸引人。”劳丽诗说。现在,她请了一个美工和一个客服,图片拍摄也更精美了,还针对网友个性化需求推出了DIY手串私人定制,并借用了名字中的“诗”字,取名“诗人定制”服务。

  目前,窦立国已经通过收旧书建立两座拥有四千本藏书的乡村图书馆。下一步他希望能够募集几台电脑配送到图书馆,方便留守人群查询知识了解外界。

    社会学家费孝通先生曾把中国传统的乡村社会定义为“熟人社会”,一个农村网商先发展起来,就会形成涟漪效应,向周边的亲友、邻居扩散,最终形成具有规模效应的淘宝村。而在另一方面,随着淘宝村的出现,大学生和农村劳动力开始回流,为当地城镇化注入新的机会,有媒体评论说淘宝村正在重构中国的乡村生活。

  在成为淘宝的云客服之前,黄碧姬的身份是一个大学新生、淘宝网的粉丝和用户。2008年,才17岁的高一女生黄碧姬在电视里第一次看到阿里巴巴的广告,知道了淘宝网,觉得很新奇,就注册成了会员。同年4月,她在淘宝上下了第一个订单―一件牛仔外套,总计65元。

 

 

    王小帮曾经是一名“北漂”。1999年开始,他做过农贸市场起早摸黑卖菜的小贩,当过建筑工地的小工,给中关村的白领送过盒饭,和城管打过游击战,跑过营销。还在首都开过出租,遭遇过车匪持刀横在脖子上的抢劫;吃过老板拖欠工资、一夜起来不知去向的大亏。

  本科毕业于四川音乐学院音乐教育专业的王淑娟,读大学时压根没想过回乡创业。直到2008年“5.12”汶川特大地震,她的人生轨迹出现了转变。


    生意红火了以后,县城里的快递员告诉王小帮,他一个人的包裹数量要超过整个县城了。不少人找上来想谈代理,甚至打广告,而王小帮心中一直坚持着做最“土”、最“纯粹”的山货。他用自己的方式在做原产地溯源的工作。为了卖好蓟县苹果,选种的时候要去看,施肥的时候也要去看。一年跑个5、6次都不止。为了选货,王小帮几乎跑遍了山西,甚至跑到临省陕西。

 

  事实上,云客服这个平台不仅帮助了数以千万计的淘宝会员,根据统计,云客服成立至今,已经服务了2549万余位会员,应答7198万人次的服务需求,目前每天约承接65000人次的服务请求。

  2011年,王淑娟考入澳大利亚迪肯大学,攻读传媒专业的硕士研究生。在国外两年,她几乎尝遍了澳大利亚和新西兰各种品牌的蜂蜜,并查阅了大量关于蜜蜂养殖的前沿资料,“给我最大的感触是,一定要把品牌做起来,”她说。

  1、劳丽诗:淘宝店主,前奥运冠军。


  3、何宁宁:淘女郎、自闭症儿童教师

  窦立国做公益很有“快递”的职业特点,他往往是通过微博、微信定期发取衣服的区域范围,然后如约上门取衣服,再帮着寄往贫困地区。这已经成为窦立国和捐助爱心人士之间建立信任的一种方式。

  那年,作为受灾最严重的地区之一,四川省青川县约95%的房屋建筑被摧毁,满目疮痍的家乡让王淑娟深受触动,“特别想为这里做点什么”,尤其看到震后当地农民的优质土特产销路不畅,“抱着金饭碗受穷”时,“那种念头就更强烈了”。

  现在,从北京的城八区,到西藏的日哈德,到青海的循化,都留下了窦立国的脚印。志同道合的朋友们各司其职,已有超过百人次志愿者团队在不停地忙碌着。

       农民网商王志强卖“山货”已经6年了,但大家往往能够记住他另外一个名字“王小帮”,据说,热心肠、为别人提供小小的帮助,是“小帮”这个名字的由来。

 

 十五年来,围绕阿里巴巴已经形成了一个庞大的电商生态,诞生和推动了无数的新兴“物种”。而淘女郎,则是这些“物种”中最靓丽的一道风景线,4万多名淘女郎,创造了30亿元的收入,她们在这个平台实现自我价值、实现心中理想,有人说这是最美丽的一种职业。

  窦立国总是骑着自行车,满北京城上门收衣服,然后通过自己对快递业的了解和资源,自掏腰包付运费,不停地往四川、甘肃、贵州等贫困地区运送衣物。

  7、窦立国:快递员,边送快递边为贫困地区收集旧衣旧书,建立两座乡村图书馆。

 

    很少有人知道,在何宁宁淘女郎身份的另一面,是一位有着4年多从业经验的自闭症儿童康复教师 ,她最大的理想就是通过淘女郎这个平台,让全社会都来关注这个群体。

  在乔丽的家里,很夸张的居然腾出一个房间,放满了阿里巴巴历年来的吉祥物、参观证、书籍、衣服……小到一支笔、一张便签条,大到活动会场banner板她都要收回来。“有一些参加会议的纪念品,有一些是好不容易淘来的,也有从淘宝二手买来的淘公仔。”乔丽说,这个地方叫“藏淘阁”,见证着阿里巴巴成长的点滴。

  2010年9月,黄碧姬考入大学,成为一名在校大学生;10月,淘宝客户满意中心推出一种新服务模式―“云服务”―云客服是一种非常“互联网”的服务方式,它把懂得淘宝的人聚集在一起,汇聚他们的零散时间为客户提供服务;12月,黄碧姬看到学校贴招聘启事,淘宝的购物积累已经达到四颗星的她顺利成为一名云客服。

    出生1988年的何宁宁,做淘女郎已经有3年多了,对于自己当初的选择,她坦言一方面自己确实非常喜欢“模特”这个职业,其次刚刚毕业时收入有些低,抱着试试看的心态,就选择了这条道路,没想到一路走下来还小有成就,还成为了淘女郎中的佼佼者。

  现在,黄碧姬身边的家人朋友都知道她在做淘宝客服,“父母辈会叫我帮忙买东西,觉得我很懂。”

  在整个预售活动当中,短短十余天时间,5.5万天猫消费者下单,累计卖出108吨车厘子,相当于1000个中国大中型超市一天的销量,由此也创下中美电商贸易史上最大单笔水果订单,最终有4.7万名消费者打出了好评。

 

  乔丽还是阿里巴巴的“质检员”无论是产品还是事儿,她这个直肠子都要第一时间说出来,她说找到不足才能让阿里巴巴更好的进步。


  Peter VERBRUGGE是一位美国农场主,从1930年开始,他们家族就在华盛顿州居住和经营农场,Peter已经是家族农场的第三代传人了。在美国雅基玛谷2000英亩的家族农场里,Peter的家族种植了樱桃和其他水果。


  去年,Sage Fruit公司参加了天猫美国的预售活动,樱桃的保存期限不长,所以一旦订单在手之后,他们就可以在樱桃收获之后立即发货,从樱桃被摘下时开始计算,只需要48-72小时,这些新鲜的水果就能送到中国消费者的手上。

  窦立国老家在吉林农村,因为家境贫寒,读完小学二年级,他就辍学了。1996年,窦立国来到北京“北漂”。期间,他当过保安,做过厨师。2004年,窦立国和爱人一起,当起了快递员。

  从13年年初到现在,窦立国共计收集并发放了20万余件旧衣服。这些都是他一趟又一趟上门拉回来的。今年5月份,窦立国一个人就回了27000条短信。近几个月,平均每周去30个家庭,一年走几千户人家及单位。两年以来,窦立国和朋友们在路费和快递费上已经花费了十几万。但不同于公益组织可以通过募捐来抽佣,这笔钱他们全靠自己出。

 

    谈到与普通平面模特的区别,何宁宁表示淘女郎最大的优势就是单纯。“相对于传统平面模特圈,淘女郎更加单纯,因为都是网上交易,也不用接触太多人,圈子也比较小,所以只要做好拍摄工作就可以了。我认识的大部分淘女郎也都是非常真诚非常好的人,这让我的家人都很放心,也支持我的工作!”
    因为在中关村“北漂”过,接触到一些网络知识,回到家乡时王小帮带回了一台电脑。这对于2006年的山西吕梁市临县木瓜坪乡张家沟来说,还是个新鲜事物。
    作为一个来自农村的打工者,想在城市站稳脚跟,撑起自己的一片天地并不是件容易的事。这些经历对于不善言谈、没有文凭和一技之长的王小帮来说,是刻骨铭心的痛。2006年春节,“不适合在城里混”的他和媳妇卷起铺盖,回到了阔别6年的父母身边。

  做了三年的云客服,黄碧姬从一个内向的姑娘变成了一个善于主动沟通的人,从一个自我的90后独生子女变成了一个“更懂得换位思考,更理解家人”的懂事女孩,她觉得在云客服的平台上,收获了很多正能量,“帮到别人,别人跟我说谢谢的时候,真的很有成就感”。


  王淑娟还希望能为当地电商提供配套服务,解决青川电商人才不足,缺少美工、运营、摄影人才的缺口,“我希望能帮助大学生、职高学生、青年通过电子商务实现梦想”。

  2010年夏天,一位客户邀请窦立国去参加志愿活动,走访河北贫困地区,为当地的困难户送粮食。走访中,窦立国仿佛看到了自己的老父亲,这么多年来,也是这样种地喂牛。从那一刻开始,窦立国立志要为别人多做点什么。

  云客服也成为了年轻人学习成长的平台,黄碧姬说,云客服有不少的培训、考试,淘宝严打炒信和售假,规则不停在升级,要学习的内容很多。另外,云客服是一个很团结的群体,一个人遇到问题,发到群里,就有很多人一起帮忙解答,“有些资深的云客服会很多自己的服务经验,还会互相认徒弟和师傅”,黄碧姬说,尽管隔着屏幕,绝大多数小伙伴素未谋面,但是他们是“云端的好朋友”。

  “现在我更多是做营销和产品质检这块。一下子感觉真真正正做回了自己,这种感觉真的很好,”劳丽诗说,”最欣慰的是,团队建起来,店铺慢慢专业了。自己对木珠手串的兴趣,也能成为一个工作,希望一步步做到更好吧。”

    据了解,目前在中国,有4万名专业淘宝模特,通过淘女郎展示的商品实拍图片更能打动消费者,可以帮助商家更好的实现销售。据媒体报道,2013年,淘女郎靠自己的努力创造了超过30亿元的产值,另外,还有超过11万家设计机构、摄影机构、客服外包机构以在淘宝天猫平台上提供网店装修设计、客服外包等服务为生,每年产值超过十亿元。

 


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