安新家吴冰炳做客天居玲珑湾 解读家庭装修

　　买了新房，自然要装修，在繁冗复杂，参差不齐的装修单位中进行选择时，你关注的是什么？有人关注炫目的设计，来提升个人自身的价值空间，有人关注价格、以求节省成本同时获得超高的性价比，有人关注施工，稳健成熟的质量是未来省心的保障等等，而这些若想鱼与熊掌兼得，着实对非专业的业主来说，是对自身智力精力的综合挑战！

　　带着寻求传统装修理念突破的想法，天居玲珑湾与2013年11月9日在案场举行了“玉墅?名车?悦享人生”VIP回馈月活动，并特邀了安新家的资深专家进行了装修设计讲座专场，让我们跟随着他的步伐，一起了解第三方装修服务是怎么回事。

　　记者：吴总，您好，很高兴见到您。第一次听说第三方装修服务平台，问了些朋友，他们也是第一次听说这个概念，有人理解为装修中介，有人理解为监理公司，请问，我们应该如何来理解这个第三方服务的含义？

　　吴总：的确，这个概念是我们率先提出来的，周边接触的很多朋友和业主，也有同样的疑问。随着这几年整体城市进程的发展，房地产行业的不断升温，新的楼盘的持续推出，势必有一大批新的业主产生，从交房到入住，装修是必然的过程，而纵观目前的装修市场，百花齐放，良莠不齐，相反，往往我们的业主，大多数是第一次接触装修，缺乏经验，和久经沙场的装修公司对比，明显处于弱势，信息不对称，等到发现问题，已经装修竣工，木已成舟，好的是空留遗憾，严重的更是无尽的烦恼。而我们打造的服务平台，就是针对这种不平衡的局面，通过专业的第三方评估、指导、推荐、建议、监理，保障等一系列流程体系，使业主得到最放心全面的装修服务，也让优质诚信的装修公司获得更多的客户。

　　记者：那我是否可以理解，如果我家要装修，找安新家第三方服务，就类似于找了一个懂行的朋友来，从找装修公司开始到最后装修好，全程出谋划策，并在重要环节帮我把控好？

　　吴总：哈哈，这个比喻还真是蛮贴切的，不过，在这个的基础上，我们将会用规范管理来制约自己的团队，使安新家这个懂行朋友更有章法，更加系统，这样才可以使业主朋友们的权益得到更好的保障。从而通过好的口碑，带动业主理解我们倡导的这种消费观念、消费理念和意识形态。

　　记者：嗯，一个新的消费模式的确是要经过市场的论证的，也希望广大的业主们能够理解吴总提出的这种服务理念。不过，话说回来，天上是不可能掉馅饼的，可是我看到你们为业主提供的所有服务都是免费的，这个是不是你们现在短期开展拓展市场的手段？毕竟，我的第一反应是，在装修过程中，又多了一拨参与的人，自然就多了一道成本和费用，就像有人说的，羊毛出在羊身上，你们通过其他变相的方法进行收费，最终还是业主消费者间接买单？

　　吴总：这个问题问的很好，很多客户起初也是很直观这样以为的，你的成本怎么消化？你的利润哪里来？甚至更有甚者，暗喻我们和装潢公司穿同一条裤子，联合起来多赚业主的钱。这里，我先要说一点，这个天下，还真的有掉下来的馅饼，众所周知的微信，360，到电视、电台等等，免费的午餐处处都有，举不胜举，只是我们习惯了这种观念，所以忽略了这种感觉。而您所说的多了一拨人，就多一道费用，试问，你去淘宝购物，你会觉得马云是赚了你的钱呢，还是帮你省了钱呢，你会说马云和商家穿一条裤子吗？哈哈！

　　这里，我要提一个流行词：资源整合！其实，任何平台型的机构，都是通过资源整合来寻求共赢的，线上的淘宝、京东如此，线下的万达广场、红星美凯龙亦如此！在资源整合过程中，业主从装修技能的弱势群体，转变为消费的强势群体，理应获得优质的服务和更实惠的价格，而诚信的装修公司，也增加了客户群体，总额钱多赚了，自然也愿意让利给消费者以及支付平台的费用，最终形成一个良性的循环，这个就是真正意义上的共赢！如果非要讲守衡定律，那损失的只有没有进入平台流转的消费者和商家，在浪费更多的精力物力财力去互相寻找和磨合。

　　我们也真诚的希望，通过我们安新家平台的管理和服务，业主能对装修公司多一份信任，装修公司对业主多一份责任，让安新家的理念也得到更多的认同，从而使大家都从中获益！

　　记者：吴总，您说的相当棒，不过，恕我冒昧，我还是有些疑问，不知道安新家，如何才能保障业主的利益不受损失，例如：第三方监理是否能够做到真正意义上的公正，业主和装潢公司产生矛盾了，安新家是否能有效的进行处理，又会如何处理，你们执行力的保证在哪里？

　　吴总：这个问题很实际，也的确是所有平台都会遇到的难题，这个也是我们设立项目顾问和平台签约监理的原因。首先，我们会为每一位业主，配置一名项目顾问，他的工作职责就是从安排量房开始，全程跟踪直到竣工验收完毕，完全参与其中，这样，就解决了业主不知道该找谁以及没人清楚怎么回事的矛盾，能够迅速有效的进行事件处理反应，从而最快的协调解决问题，其次，安新家派遣的监理，都是装修行业资深的项目从业人员，隶属于安新家，不属于任何一家装修公司，其本人只对安新家及派遣项目负责，因此，也能客观的实现公正监理，同时，安新家对每家装修公司，都有保证金制度，与业主也签订了五年质保协议，安新家有权动用保证金为业主进行合理的维权保障。总之，安新家将通过完善的机制和专业的团队，为业主装修保驾护航，这个也对应了我们的宗旨：放心装修，保证无忧！

　　记者：好的，我相信，安新家会成为广大业主的朋友！也希望安新家能够为天居玲珑湾业主提供更有品质、更有保障的装修服务。

　　吴总：谢谢大家！