新装修地板开裂 商家拒绝赔偿

　　苗先生说，他与装修公司签订装修施工合同，并根据与上海一建材超市有限公司签订的内购材料供应合同，一切装修材料均从对方购得，其中实木地板选购了某品牌圆盘豆地板。7月份装修完工，验收一周后来新居打扫卫生时发现木地板竟出现不少裂纹，这让他大吃一惊，刚铺好的地板怎么会这样，于是苗先生投诉到售后服务部。

　　住在同一个小区的彭老师，和苗先生一样也是六七月份同一家公司购得木地板，铺好后不久也发现十多处裂纹。她接受了协调方案对地板进行了维修，技术人员把木板开裂的地方打磨，然后重新上漆。但老问题不仅没有解决，而且又增加了新的问题，就是打磨的地方和周围的地板颜色相差比较大，一眼看过去，房间地板上像打了几个补丁。

　　记者来到苗先生家里，看到客厅、餐厅以及两个卧室内能够看得见的木地板上，出现十几处开裂现象。其中长约20厘米的裂纹达两三处，小的裂纹也在3至5厘米不等，在阳光下看得尤其清晰。

　　“新居刚装修完，还没住就要维修，这太说不过去了。”苗先生表示看一下就下结论的鉴定未免太随便，他不能接受这种鉴定结果和解决方案。

　　据相关媒体报道，消费者苗先生为了省事，将装修事宜委托给一个装修公司进行装修。然而让人想不到的是刚装修不久之后，地板就出现了十几处开裂现象。

　　在上海装饰装修行业协会调解下，苗先生认为地板开裂属于地板质量有问题，要么拆除所有地板并赔偿经济损失，要么赔偿地板总价15944.04元的80%，不维修。装修公司表示不能接受这样的解决方案，如果消费者坚持认为是地板质量问题就需要自己去找相关鉴定部门进行鉴定。协商事宜陷入僵局。(来源：东方早报)

　　接到投诉后，售后服务部召集装修施工监理人、木地板生产厂家代表和装修施工队负责人到苗先生家鉴定情况。据苗先生说，他们只是看了几眼，厂方就说这是地板漆面开裂，属于国家标准范围，他们只对开裂的地板进行修复尽量恢复原样，并且在原来保修一年的基础上再延长一年保修期。