私人银行被称为银行业务“皇冠上的明珠”。随着我国社会财富的不断增加，高净值人群数量也在不断增加，随之而来的财富管理需求也越来越多元化。在国外已经发展了上百年的私人银行业务，在最近几年越发受到国人的关注。商业银行纷纷加大对私人银行业务的投入力度，将其看做未来重要的盈利增长点。
“不管是面积还是软装，和国外的私人银行比，我们算得上奢侈了。但在国内私人银行建立初期，这些投入是必须的。”一从业人士这样评判私人银行的投入。
“我们与客户必须完全信任、相互了解、有共同的志趣。不是所有金融资产达到1000万的客户都能成为我们的会员。”一私人银行人员这样描述选择客户。
据《群邑智库·2012胡润财富报告》显示，截至2011年底，陕西共有千万富豪1.4万人，其中西安拥有7000人，即平均每2680名陕西人中就有一个千万富豪，每1208个西安人中就有一位千万富豪。而说到富豪最聚集的圈子，不得不提到私人银行。
“目前中国的富人阶层可以说是新中国的第一代富人，他们有赚钱的能力，却没有更多时间和精力去保障自己的资产安全，更不擅长让自己的生活因这些资产而过得更自如。”一位银行业人士说，而这正是私人银行需要帮客户做的事情。
私人银行啥样
装修更花心思 物件都是定制
“如果要看私人银行，招行42楼私人银行中心必须去。”多位采访对象这样告诉记者。
4月16日，记者走进了这家被誉为西北地区最“高大上”的私人银行——招商银行私人银行（西安）中心。推门而入，扑面而来的是大面积的暗红色中式家具与鹅黄色布艺营造出的温暖、安逸、静谧的中国风。客厅正对面，样式简单却重达500斤的墨黑色条案上，摆放着圆润大气的和氏璧摆饰，头顶是中式酒樽造型的大灯，两旁木质精美镂空格挡隔出两个幽静的休息区，一水的黑色沙发，简单却不失格调。
招商银行私人银行（西安）中心总经理张斌介绍说，这里所有的灯、门把手、地毯、摆饰都是定制的，而各个会客厅的装修也分周、秦、汉、初唐、盛唐几个主题。在秦文化会客厅记者看到，整体色调为黑色，墙壁上挂有兵马俑壁画，桌上摆放有跪俑的摆饰，地毯更是秦国地图，门把手则是象征权力和地位的虎符造型。
在另一个会客厅，甚至配有现金柜台窗口。
张斌表示，该中心面积1500平方米，单是前期设计就花费半年时间，后期装修更是用了一年。对于整体装修费用张斌不愿透露，但他表示“没花多少钱”，花费最多的是心思。
张斌说，他们行的装修档次虽然和沿海城市还是有一些差距，“但不管是面积还是软装，和国外的私人银行中心比，已经算得上奢侈了。”张斌说，但在国内私人银行建立初期，这些投入是必须的。
2007年，是私人银行的元年。这一年，多家银行开始筹建私人银行，而西安分行又是招行建立的第一批私人银行中心。如何筹建和筹建一个什么样的私人银行，大家都在摸着石头过河。
客户都是啥人
资产不是唯一衡量标准
那么，什么样的人能成为私人银行的客户呢？
“再香的咖啡也不会得到每个人的认可。”张斌表示，目前该中心客户来源主要还是口口相传，“我们与客户必须完全信任、相互了解、有共同的志趣。不是所有金融资产达到1000万的客户都能成为我们的会员。”
民生银行（西安）私人银行投资顾问周雅娟表示，私人银行客户基本上都是成功人士，不是简单推荐几款收益较高的理财产品就能让他们满意的。“因为资产规模较大，想要获得客户的信任非常不易，我们在给客户做理财投资建议时，也必须更加专业严谨。”她说，其实最难的还是对于经济形势的研判，这直接关系到投资者的收益，也直接关系到客户对你的专业性的认可和信任。
周雅娟举了个例子，“我们有一个客户，资产几千万，主动打电话联系我们，这位客户不仅对产品的收益有要求，对私密性的要求也非常高，同时也相当谨慎。据我所知，他几乎联系了西安所有的私人银行，比收益、比服务。”为了留住这位客户，他们安排了非常专业的客户经理，前后对接了将近2个月时间，和对方的电话沟通就不少于8次。
对于客户来源问题，多家银行均表示，一是银行自身客户资源，二是现有客户的推荐，而这两个方面占比相差不是很大。现实是，目前各银行私人银行中心对于客户数量都不是很满意，均表示正在发展阶段。“陕西的高净值客户相比沿海还是少一些。”这是几位业内人士同时提及到的。“陕西经济发展比较依赖于能源和房地产，而这两个领域近年来的发展不是很理想，这也对私人银行的发展带来一些负面的因素。”一位不愿具名的业内人士称，基于此，已有多家银行计划将业务线向整个西部地区扩张。
都提供啥服务
“高大上”服务 让客户更自如生活
那么，私人银行到底能为客户提供哪些服务呢？
“如果只是想通过私人银行获得更高的资产回报率，那么这不是我们的客户，这也不是我们办私人银行中心的目的，更不是客户最终需要的东西。”张斌说，“我们要为客户做的是，帮他们做子女的养育和教育规划、做自己的养老规划、做家庭家族资产的传承、做风险的隔离，我们的目的是让客户家业长青、让客户能在自己的资产范围内达到财务自由，帮客户安排好资产，让他们更自如地生活。”
“北京市所有三甲医院的专家，只要你能叫出名字，我们都可以帮你约到。”这句牛气冲天的话出自于周雅娟之口。她说，能享受这一待遇的，都是该行金融资产超过800万元的私人银行客户。而这只是该行私人银行客户所能享受到的非金融服务的一部分。
民生银行（西安）私人银行2010年成立，目前客户数量大概有500人，业务增速2013年全国排名第6。在民生银行官网上，记者看到，民生银行私人银行可以为客户个人、家族提供资产配置、私募股权投资、高端保险、信托融资产品等高收益资产配置，保障财富持续增值。而其非金融业务更涵盖私人银行商学院、健康管家、旅行家、艺术馆、奢生活等。此外，该行还会适时举办一些针对陕西客户的活动，如连续多年为客户12岁以上子女举办青少年精英夏令营活动。
“对于我们所能提供的服务，可能乍一听，很多人都会觉得非常全面、上档次，但实际上，金融资产达到千万的客户群体，他们对于银行所能提供的服务要求也是相当高的。”周雅娟说，比如旅游，如果是安排客户去欧洲、海南肯定不行，“我们提供的是私人定制的‘南极、非洲深度游’等一般旅行社几乎无法实现的线路”。
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