石市家装市场欠规范 家装验收难服人心

　　楼市回暖，随之而来的自然是家庭装修升温。然而，家装一直是困扰业主的难题。考虑到装修成本问题，石家庄部分家庭会找临时装修队，但装修品质难以保证。即便请正规家装公司装修，因业主专业知识缺乏和家装公司内部质检模式，验收环节往往是家装公司占主动，家装品质也难让人放心。同时，家装监理行业发展滞后，也在一定程度上导致石家庄家装市场难尽人意。

　　“杂牌军”业务量大

　　石家庄家装行业一不愿透露姓名的人士称，受市民收入水平影响，石家庄家装行业发展相对滞后。据调查，目前，石家庄大部分家庭装修是找临时装修队，仅有部分收入较高的家庭聘请专业化的正规家装公司。

　　“装修项目和装修环节相同，对比整套装修的花销，业主选择正规家装公司要比选择临时装修队多支出数倍价款。”该人士说，即便在消费者心目中，正规家装公司的信誉度和技能水平等都要优于临时装修队，但考虑到花销差距大，市民大都会优先选择临时装修队。

　　临时装修队多由熟悉水木工程的农民工组成，组织结构相对松散，大都采取流动方式开展业务，业主选择临时装修队主要是通过邻居或朋友介绍，相互间制约仅依靠朋友关系或简单协议方式。

　　“正规军”售后完善

　　选择临时装修队大部分集中在中低收入家庭，优点是价格相对低廉，但业主要承担更大风险。

　　上述业内人士称，因担心装修品质，业主很少与临时装修队采取“大包”方式，主要材料需业主到建材市场购买。因临时装修队的操作水平和诚信度不一样，时常发生业主与装修方的纠纷，个别装修方一旦不认账，因缺乏制约，业主只能自认倒霉。

　　相比之下，业主选择正规家装公司便可规避以上麻烦，缺点是花费高。“从前期设计、选材到后期施工，甚至家居配饰的选择都可由家装公司完成，品质也能保证。”石家庄市装饰协会会长朱绍荣说，正规家装公司技术专业，售后服务也很完善。一旦出现装修纠纷，业主可通过多种渠道解决。

　　内部质检遭质疑

　　上述业内人士称，临时装修队施工完毕一般凭业主肉眼验收，难保品质关。对于正规家装公司的验收，因缺乏第三方介入机制，一些业主也心存疑虑。

　　朱绍荣说，目前，石家庄家装公司一般采取内部质检方式，即由同一家家装公司的监理部工作人员检验装修工程部的装修质量。

　　元洲装饰设计师王倚鹏说，家装监理部一般独立于公司其他部门，整套质检过程要依照国家有关法律法规和公司的质检条款。

　　阔达装饰主任设计师李京津说，为保证质检公正，在体系建设和奖惩制度上都对质检部门严格要求，尽量实现业主零投诉。

　　家装监理似真空

　　李京津说，业主如不信任家装公司的质检部门，也可自行找专业家装监理师根据国家相关验收标准进行监理验收。但从实际情况看，邀请第三方验房的业主非常少，除非是业主和家装公司出现纠纷。

　　“第三方验房在石家庄行不通的原因是，石家庄市民消费水平低，装修完毕后业主不会再轻易花钱请第三方验收，也因此导致专业家装监理公司难以存活。”朱绍荣说，家装监理是近年来出现的一个新行业，是从工程监理细化出来的。目前，国家劳动和社会保障部还没有出台专门针对家装监理师行业的职业标准，但相关部门对家装监理师的资格认证已逐步展开。

　　目前，石家庄家装监理行业较混乱，符合执业资格的家装监理师较少，因业务量少，家装监理师往往要从事其它业务才能生存。同时，因市民认知度不高和缺乏具体的行业标准，导致这个行业既缺少业务，又无法真正制约家装企业，最终导致了目前家装行业的监理真空。-文/本报记者袁栋