毒奶粉敲响警钟 家装业道德责任为经商之道

　　8月23日抵达纽约的中国总理温家宝说，一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。

　　婴幼儿“毒奶粉”事件，给消费者特别是婴幼儿的身体健康带来了极大危害，也造成了严重的社会影响。婴幼儿的食品――奶粉居然成为了危害生命的陷阱，这实在令人发指。不仅仅是食品行业，建材家装行业，同样充满了各种各样的陷阱。

　　实木地板：珍贵木种可能有假

　　在木地板市场上，实木地板一直以高贵典雅及舒适的脚感拥有一大批忠实的消费群，然而，部分利欲熏心的商家经常以次充好而赚取高额的利润。据悉，实木地板价位高低取决于其材质，高档材质有香脂木豆(俗称红檀香)、柚木、蚁木(俗称紫檀)等，中低档次的有铁线子(俗称红檀)、金车花梨、康帕斯(俗称金不换)等。柚木地板所用材料主要来自缅甸、新几内亚和印尼，其中以产自缅甸的为上品。花梨木地板的材料则是正宗红木、花梨木类的树种，其中鸟足紫檀香气浓郁，是花梨木地板中的极品。红檀香主产地在南美，有“木王”之称，每平方米市场价位在300元以上。

　　但是，为赚取更多的利润，目前有不少商家以一些硬杂木地板冒充红檀香、柚木、花梨木等高档地板。有的商家便以纹理、颜色与其接近但没有香味的金车花梨冒充，但后者的市场价比前者要少100多元。红檀以巴西产为上品，有的商家便以印尼红檀冒充巴西红檀。有的是以木荚豆冒充金车花梨、甘巴豆冒充黄花梨或金花梨等等。

　　瓷砖：偷换等级蒙客户

　　王女士在西安陶瓷工业品批发市场购买了30多平方米的陶瓷地砖，商家承诺其产品为优等品。货运回家后，王女士没有打开包装仔细检查，没想到两天后等工人打开包装准备铺砖时，才发现与样品差别较大，瓷砖表面存在明显色差，规格也不太统一，好些砖的对角线也有偏差，商家在销售过程中，用等级差的次品来代替优等品卖给了顾客。后经工商部门出面，王女士的瓷砖风波才得以平息。

　　对此现象，据业内人士介绍，店中样品摆放优等品、合格品，销售过程中悄悄将合格品、次等品卖给顾客的现象在目前瓷砖行业较为常见。

　　四大亲身经历的装修陷阱

　　陷阱一：工艺说明模糊不清。装修公司或工头报价时由于业主更多地会关注单项的价格，而经常忽略工艺说明，尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及甲醛、苯含量等方面的规定。

　　教训一：一定要当面核实清楚材质、规格和等级，并落实到纸面上，作为合同的附件出现，以免自己后悔莫及，打起官司或申辩的时候没有证据也说不清楚，任由装修公司随意提供不合格、不环保的材料。

　　陷阱二：单项面积上做手脚。一般业主也是关注单项的价格，至于实际的面积一般是大致估计，实际上这一块也是装修公司或工头做手脚的地方，如果每项面积都稍微增加一些，单项价格又高，那么少则几百，多则几千就出去了，你讨价还价的最后成果均烟消雾散，落得一身被欺骗的感觉。

　　教训二：单项价格谈定了以后，一定要不怕辛苦，和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下，并记下来，落实到纸面上，并算清楚单项的总价格是多少，作为合同的附件，以免到时就面积和尺寸的大小扯皮。

　　陷阱三：在最后提供给客户的报价单上做手脚。一般情况下，装修公司或工头与业主之间在最后签定合同前都会来回就报价单修改3-4回，关注的焦点从单价到面积、总价和工艺说明，如果谈得差不多，对方会给业主一个最后给定的样本，要求业主确认并签合同。这时一定要注意不能想当然和以前谈的一样，一些奸诈的装修公司或工头就会在工艺说明或面积上做些手脚，简化一些工艺或者说对某些材质进行偷换。

　　教训三：在签定合同时，一定要亲自逐项比较和核对相应的条款，是否跟装修公司或工头谈妥的最后条件一致，不能忽略任何细节，不给奸商留下任何可乘之机。

　　陷阱四：材料进场时提供劣质产品。虽然在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的产品，但一些抱有侥幸心态的装修公司或工头总会铤而走险，改头换面来个以假蒙真，如果业主不细心、不关心的话，劣质材料就这样偷偷进场了。

　　教训四：材料进场的时候，最好要自己亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。并在合同签定时规定，工头进任何一种材料必须提早24/48小时通知业主本人或监理，否则材料出现任何问题责任和误工均由装修公司或工头负责。一定要坚持原则，不行就是不行。

　　应该说建材装修市场的规范经营与否，是关系到每个人切身利益的普遍问题。假劣的建材产品，更是直接损害广大消费者的切身利益以及身体健康。规范、诚信的建材家装市场，是市场发展的必然而不应该只是老百姓的奢望。

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