美乐乐COO黄辉：以样板间网罗线下家居体验

美乐乐COO黄辉：以样板间网罗线下家居体验 发表时间：2014-05-21 14:45:15来源：

摘要提示：　　近日，国内知名O2O家居电商美乐乐继O2O平台开放、全屋购之后，再度重磅推出样板间征集计划，引发业内媒体广泛关注。有业内人士预计，美乐乐体验馆战略或迎来重大转型，形成大中小联动配合的线下包围圈。记者

　　近日，国内知名O2O家居电商美乐乐继O2O平台开放、全屋购之后，再度重磅推出样板间征集计划，引发业内媒体广泛关注。有业内人士预计，美乐乐体验馆战略或迎来重大转型，形成大中小联动配合的线下包围圈。记者就美乐乐样板间计划专访了美乐乐COO黄辉，以下采访实录：

　　记者：美乐乐的样板间征集活动什么时候推出?

　　黄辉：样板间征集计划是美乐乐4月初推出的，主要面向的是今年交房的新楼盘小区。针对的目标客户群体大致有三种类型：一是投资族，他们主要投资清水房，但不希望花太多的金钱时间去忙活装修;二是刚需族，这部分业主希望住精装房，但受限于前期买房大支出预算不足;第三类则是遭遇新装房闲置的众多业主。可以说上游市场为美乐乐样板间计划提供了不小的成长空间。

　　记者：美乐乐对样板间的定义是怎样的?自营样板间和租赁样板间有什么区别?

　　黄辉：样板间的常见定义是开发商用以示范的室内装修空间。美乐乐的样板间有示范的定义，同时承担销售、售后服务终端等功能，与美乐乐体验馆功能基本一致。只是在选址、目标客户群体上有更强的针对性。相比自营样板间，我们对租赁样板间的定位是“家庭式小展厅”，在满足样板间功能展示的同时，也要照顾到业主的装修需求。

　　记者：美乐乐的样板间征集目前几个城市铺开?成果如何?

　　黄辉：现在我们把重心放在成都地区。美乐乐在成都扎根多年，各项服务体系都比较完善，可以尽可能的放宽样板间租赁条件，让业主拿到更多的实惠。成都试点成功后，会在北京、上海、深圳、天津等一线城市铺开，形成“点线面”的拓展格局。目前，有不少成都业主参与到我们的样板间活动中。我们预计第一批征集200家左右的样板间。

　　记者：对业主来说，把房子租赁给美乐乐当样板间，有哪些好处?

　　黄辉：针对签约样板间活动的业主，美乐乐将提供整个家装链条的服务优惠。前期是免费的家装设计，我们的设计师会根据业主房屋的情况，出平面设计图和初步报价。在业主同意签约后，我们会给出效果图和施工图。

　　进入装修施工环节，顾客如选择与美乐乐合作的装修公司施工，可以享受基装市场报价7.5折优惠。而在硬装全程，美乐乐还可提供免费装修质检服务，站在业主立场，最大程度减低返工率及入住后的风险，省心收房，放心入住。

　　最后一个环节是家具进场与后期的摆展，不同的租赁时间有不同的折扣力度。如业主签约2年，全屋家具以及家饰家纺全套赠送。我们帮业主算了一笔账，以120平左右的欧式装修为例，装修成本可以节省38%以上，而2年内的受益比传统出租要增加数千元收益。

　　记者：在室内设计风格上，美乐乐如何兼顾业主倾向和实际摆展的需要?

　　黄辉：美乐乐走的是“大家居”的路线，体现在我们的室内设计和产品设计上，风格款式多样，可以满足消费者多元化的家装需求。在实际摆展上，美乐乐主张全屋搭配，根据卧室、客厅、餐厅、儿童房等不同套房空间配套精品家具，并且讲究整体风格的协调性。而且随着美乐乐全屋购业务功能的日益完善，美乐乐的样板间的全屋特色将会更加出众。我们希望的效果的是：业主的家亦是美乐乐的家。

　　记者：美乐乐是否也意图通过样板间作为美乐乐全屋购项目的线下展示，实现装修的O2O?

　　黄辉：可以这样理解。美乐乐2014年有三驾马车，O2O平台开放、全屋购和样板间。后两者在很大程度上是相辅相成的。O2O的一个核心点是让互联网成为线下交易的前台。美乐乐的全屋购业务已于3月底开发上线，登陆这个专题页面，消费者可以找到几乎囊括当下众多主流风格的设计，如美式古典、欧式田园、韩式田园、现代中式等等。对很多消费者来说，全套家具建材的购买是一笔不小的支出，加上设计风格、户型大小等方面的考虑，不容易做出购买决策。样板间项目恰恰能打消费者顾虑，试想一下，不需要辗转奔波，在自己的小区就有一个全屋配套好的现成样板间参考，何乐而不为!

　　记者：需要符合什么条件才能参与美乐乐的样板间征集活动呢?

　　黄辉：现阶段主要面向的是今年交房的成都业主。清水房或简装房都可以提交报名申请，届时我们会有专门的设计师上门量房，双方觉得合适即可签约。

　　记者：您觉得样板间计划会给美乐乐带来怎样的收益?

　　黄辉：样板间和大店计划一样，都是美乐乐2014年棋局里面的关键一着。样板间更是对美乐乐网罗线下家居体验起到关键作用。今年美乐乐的开店速度将进一步加快，样板间的征集在配合美乐乐开店战略的同时，更能将触角延伸至某个楼盘、某个小区。这不仅对现有的大中型体验馆布局是一个很好地补充，而且第一时间赢取上游装修客户。家居产品，特别是大宗的家具几乎是零重复购买率，家居企业只有不断开拓上游客户资源，而样板间是一个很好地切入点。另外一点就是，我们是面向业主征集的，他们既是美乐乐信誉和口碑见证者，也是最有说服力的传播者。我相信，样板间会成为美乐乐的一块活招牌。