新城区国税局扎实开展党的群众路线教育实践活动

在办税大厅的醒目位置，税收管理员的管辖范围一目了然；核定领购发票的版面和数量后，纳税人就可直接在大厅领取；干部工作期间的去向从房间门上就可以得知……这些新变化受到了来呼和浩特市新城区国税局办理涉税业务纳税人的一致好评。这些新变化也是新城区国税局采取有效措施，确保党的群众路线教育实践活动落到实处，取得实效的具体体现。

3月19日，前来新城区国税局办税大厅办理业务的个体工商户许先生用完了上个月的发票，拿着资料进行发票验旧之后，不到5分钟就领购到了新的发票。“要是在以前，每次买票之前都要找专管员审批签字，遇到专管员外出下户就得白跑，现在既省时又省力。”许先生对记者说。

在开展党的群众路线教育实践活动中，新城区国税局专门召集纳税人召开座谈会，了解国税干部开展税收管理与服务的工作情况，征集涉税需求，听取纳税人对国税部门在税收执法、纳税服务、税收宣传和廉政建设等工作中的意见和建议，先后从纳税人最关心、最直接、最现实的问题入手，逐步进行整改，简化工作流程，减少办税时间。

首先，简化纳税人领购发票程序。原来纳税人领购发票，要经过税收管理员、税源股长和分管局长层层签批，签批人中只要有一人请假，纳税人就无法领票，为了解决纳税人的这种困扰，现在只要核定了领购发票的版面和数量，纳税人就可直接到办税大厅领取。其次，变事前审批为事后监督。对于个体工商户来说，开具发票超过核定定额需要补税是常有的事，他们首先需要找到税收管理员核定金额后，方可到银行补税，现在如果纳税人超定额后，自己主动到银行补缴税款后就可重新领购发票，既减少了纳税人穿梭于国税局各部门的烦恼，又减少了办税的时间，同时从机制上尽可能避免了国税干部的不廉行为。再次，新城区国税局用地图的形式将所有税收管理员的管辖范围标识在办税大厅的醒目位置，新开业户办税人员步入办税大厅，纳税户的税收管理员是谁、在哪个房间办公，一目了然。

新城区国税局结合税收工作开展群众路线教育实践活动，切实为纳税人解决了诸多的不满，此外，为了跟纳税人“面对面”，及时了解和掌握纳税人的心声，新城区国税局变办税服务厅局长、股长值班制度为局长值班制，值班局长成了首问责任制的第一责任人。这既减少了原有的局长、股长值班制容易造成相互依赖，从而造成空岗现象的发生，又通过值班局长直接面对纳税人，及时了解和掌握他们的心声，解答纳税人提出的各类涉税问题，较为准确地引导纳税人办税。该局还严格执行干部工作期间填写去向表并逐级告知领导的制度，要求局长、副局长、分局局长工作期间外出在房间门上标明去向，保证从一般干部到局长工作期间去向公开，既有利于互相监督，又便于服务纳税人。

简化工作流程

到办税大厅办税，人多排队拥挤，工作流程繁琐，特别是新开业户办税人员去办税时找不到头绪，这些是纳税人在以往办税时最头疼的问题，针对这种现状，如何解决已经成为新城区国税局服务纳税人的当务之急。