环保家装是消费安全的关键

　　■关注“315”消费者权益“安全消费”系列报道二

　　装修之事，人们最关心的莫过于健康环保，不管是装修所需的基础材料，还是各种主材家具，达到环保标准的各种家居建材产品，才能最大限度的保障消费安全。此外，良好的家装服务质量，也能为人们的家居消费提供几分安全保障。

　　材料环保才能安全消费

　　在家装建材消费过程中，从装修前期开始，无论是面对设计师的忽悠、商家的巧言；还是装修中期和工长斗智斗勇、购买家具、建材等；或是装修后期的送货、安装、售后扯皮不断，不少人们在装修过程中都有过劳心费神的经历。当然，越来越多的人重视室内装修，他们不仅要求房屋造型漂亮，实用性强，而且对居室的品质安全是首要关注。对于居住安全，室内空间的环保性成为大家普遍关注的焦点，大多数消费者除了关心品牌和价格外，更多的是倾向于材料的环保性。

　　记者从有关部门了解到，在南宁家装行业的消费投诉中，家居建材产品的环保要求未达标成为家居消费投诉的重点，不管是板材、家具还是涂料产品，由于产品环保性能不合格而导致消费者投诉的案例逐年增多。大大小小的投诉案例表明，环保标准未达标的消费安全成为人们在家居消费中关注的焦点。

　　保持室内空气清新

　　口头上说用的是环保材料装修，但实际上却是劣质材料。家住邕宁区某单位小区的蒙先生，原以为多花了钱就能装修好一个放心的家，但还是碰上这样倒霉的事。

　　蒙先生通过熟人介绍请一个包工头来装修新房，该工头游说蒙先生，说目前新房装修后的室内有害物质是因为使用了不环保建材产品污染所致，所以在装修过程中要全部使用环保建材，虽然多花点钱，但可以避免污染室内环境，使家装达到环保。但装修结束后，蒙先生夫妇去查看装修效果时，却发现家中异味很大，在屋中待上一个多小时就觉得头晕胸闷，即使开窗通风过了几天再进去，还是同样的情况。于是他们找到室内空气检测机构做检测，才发现室内甲醛等有害气体含量超标好几倍。经有关专家鉴定，在装修过程中，所使用的板材、乳胶漆等材料都没有达到环保标准，因此会释放出甲醛、苯等有害气体。

　　金贝壳贝壳粉涂料负责人曹先生认为，在装修过程中，不少材料含有过量的甲醛等有害物质，在装修过后会长期地释放到室内空气中，特别是一些劣质的板材、乳胶漆等，这些材料用在装修中，会释放有害气体，时间可长达十几年。因此在选择装修材料时，应了解清楚并选择真正的环保产品。曹先生介绍，作为100%纯天然零污染的贝壳粉涂料，金贝壳是国内唯一获得国家专利的干粉贝壳粉涂料品牌，产品经过18道工艺流程严格精检生产，具有吸附分解甲醛、甲苯等有害气体，能有效抗菌抑菌，调节室内空气湿度，是室内墙壁最佳的天然环保装饰材料。因此，贝壳粉涂料可以作为替代乳胶漆的纯天然墙面环保材料。

　　优质服务营造温馨家居

　　对于安全消费，除了产品本身质量外，现场施工服务、售后服务等同样对家装过程有着巨大的影响。

　　不少业主反映，目前，建材市场销售人员在消费者做出购买决定之前，往往会对业主做出各种承诺，而消费者掏钱之后大多数承诺却难以兑现。实际上，大多数建材产品是三分产品七分安装，再好的产品如果没有好的施工员安装，或者在施工安装过程中留下安全隐患，则会给家居空间带来巨大的影响。不管是瓷砖铺装、地板安装，还是墙上涂料的涂刷，良好的施工安装服务才能给舒适的家居空间带来温馨的家居生活。

　　都市时空装饰负责人汪先生认为，装修质量差、服务不到位，装修市场亟须监理、监督服务。家庭装修属于一项技术性比较强的工作，需要从业者有很强的责任心，否则工程质量无法保障。当前消费者对家装服务质量还很不放心，常常有上当受骗的感觉。一些装修公司出现装修质量问题后，不积极主动去解决问题，而是推诿扯皮。因此，在家装行业，装饰公司团队的服务意识是企业赢得业主认可以的关键，同时也能为业主在装修中提供更好的安全保障。