网购家装喜忧参半 别被低价乱了心神

　　■河南经济报 记者 焦飒

　　随着电子购物的逐渐普及和平民化，不少平时在专卖店和商场才能购买到的物品也被纷纷搬到了“屏幕”上，网购范围甚至已触及到了家装建材行业。小到窗帘、开关、灯具、壁纸、五金，大到家具、沙发、家电等，网上应有尽有。越来越多的消费者在繁忙之余会选择网购来替代逛街，但专家也提醒消费者网购家装用品谨慎为之。

　　喜：时尚、价低、品种全

　　不少通过网络购置家装材料的消费者表示，网购家装省下了不少逛街时间，选到的东西款式亮丽，价格也低廉。

　　年仅25岁，自主设计新房的马女士也表示，“我们的房子80平方米，由于我们的要求比较高，当初大部分装修公司报价都在10万元左右。后来，我自己看了不少网络的房间设计图，根据自己的需求和想法对家里进行设计，然后通过网购时尚新颖的家装材料，通过朋友找了几个装修师傅进行安装，前后总共才6万多元，效果也非常好。”

　　“有时候，你想要某种风格和类型的家装材料，即使你花一天的时间逛遍建材市场都不一定能遇得到，但是网络上就不一样，输入你想要的东西和相关词语，基本上离你想要的风格就不远了，效率远远高于逛街采购的效率。不仅如此，你还可以在不同店铺比较同一商品的价格。”小王赞道。

　　常年经营建材生意的孙庆吉表示，以往的传统室内装修从选择装修公司、设计师，到购买装修材料、施工、验收。各种环节确实费时费力，与现在80后、90后追求的高效率、快节奏的生活理念不符。为了迎合现在的市场变化，他也开了网店，销售瓷砖、五金和窗帘，成本低，确实是供需双方都乐见的。

　　忧：色差、型号误差

　　虽然网购家装材料好处多多，较低的网店经营成本，让不少家装材料远远低于实体店的售价。但由于实物和图片存在一定的误差，消费者在购买过程中仍需承担不小的风险。

　　“之前买的一款壁纸是浅棕色，图片的拍摄效果非常好，颜色颇显贵气。但商品寄到后让我傻了眼，整个都是深棕的感觉，贴到墙上之后，房间里暗沉沉的，没有一点儿时尚活力，只得退货。由于使用掉了一部分的壁纸，最后，我不仅承担了损耗的壁纸，还承担了来回的运费，真是得不偿失。”家住郑州市农业东路的刘女士表示。

　　此外，不仅仅是色差存在风险，还有材料尺寸、型号、风格等也隐忧重重。一位名为“小忙鱼”的网友吐槽说，网上定做窗帘，量好的落地窗尺寸，千叮咛万嘱咐店主，但回来的窗帘仍是短了一尺，看着特别扭，正考虑退货。

　　不仅如此，记者在采访中发现，色差、型号、尺寸还只是部分问题，如果网购的家装材料质量与预期的严重不符，退换货的成本又过高，消费者又难免要吃亏遭罪。

　　建议：试买小样 货比三家

　　如何利用网络的高效率来解决自己的家装问题?“试买小样、货比三家或能规避一些网购家装材料的风险。”孙庆吉说道，“其实，成熟有信誉的店铺，在向消费者推荐家装材料的时候，会建议消费者先购买一小部分。比如，甲消费者想要购买30平方米的某风格某型号的瓷砖，建议他先从心仪的店铺购进1平方米的样砖，等货到之后，比较色差和室内风格后，再进行大批量的购买，不仅避免了网购风险，也最大限度地保障了室内风格的满意度。”

　　同时，有经验的网购达人王鸽表示，在网购家装材料时，尽量选择有实体店铺或者连锁店的品牌，可以先在网上筛选出心仪款式，再去实体店内“考察”质量，然后选择网络上信誉好、性价比较高的店铺进行购买。

　　此外，业内人士表示，不少低价售卖同类建材的店铺，猫腻可能出在邮费上，因为在咨询商品信息的时候，千万不要忘记询问邮费，是“包邮”还是“不包邮”?是运送到物流点然后让消费者自提回家，还是直接送货上门?网购家装材料是否真的能得到实惠，还需要消费者更加精细的对比、核算。