环翠区住建局：狠抓行业管理 提升管理服务水平

威海新闻网讯（记者 盛潇涵 通讯员 郭梁）在市政府组织的8次城市精细化管理考核中，环翠区物业管理工作取得6个第一，全市四区施工现场文明施工7次考核评比中，环翠区5次排名第一；在全市优质结构工程评审中，环翠区70个单体入选，占全市优质结构工程的27%，位列全市第一；在部门行政服务窗口测评中，群众满意率达100%；年度争取国家、省级无偿资金过亿元……

去年，环翠区住建局主动适应市区城市建设管理体制需要，以“创住建工作佳绩，当提升效能先锋”为主线，狠抓行业管理，优化服务质量，争创品牌工程，全面提升管理服务水平。

强化规范 狠抓监管行业管理成绩优异

日前，记者走进环翠区蓝景城小区，只见小区内环境清洁，车辆停放有序，公共设施完善，一派井然和谐的气氛。然而，就在一年前，这里还是垃圾遍地、车辆乱停，公共绿地被侵占为私家菜园，物业和业主矛盾重重。

去年，环翠区住建局开展“物业规范管理年”活动，制定实施方案，深入开展小区物业专项整治，对全区139个物业项目进行了拉网式专项检查；强化教育培训，邀请国家级物业管理大师和省级物业管理专家举办了2次专题培训。蓝景城小区被纳入规范名单，成立了新业主委员会，聘请新物业公司，双方相互配合，问题一一解决，小区环境改善，居民拍手叫好。

通过环翠区住建局的不懈努力，区内87家物业服务企业服务水平明显提高，社区对物业管理服务的综合评价满意率提高了7%，物业管理服务投诉同比下降15%，物业管理费平均收缴率同比提高4%。

环翠区住建局狠抓建筑节能减排工作，将建筑节能和再生能源应用纳入基本建设审批程序，凡是施工图节能设计不符合节能标准、住宅多层和小高层未设计太阳能应用的，坚决不出具建设工程施工图设计文件审查合格书。

去年全年，该局审查住宅项目222个单体，审查公建项目27个，均符合国家节能标准。区内保利·凯旋公馆、古陌祥云花园两个项目获得住建部颁发的“绿色建筑三星级设计标识”认证，5个项目获得省级“绿色建筑二星级设计标识”认证，均列全市第一。

同时，环翠区住建局还积极创新劳务用工管理，全年实施3次拉网式检查，全区建设系统农民工讨薪事件同比下降41%。实行了安全、质量监督检查通报约谈工作机制，在建工程质量安全管理水平大幅提升，保持连续16年建筑施工零死亡目标。

精简流程 优化服务工作效能大幅提升

当提前4天办好了旧村改造项目的相关证件后，威海环河房地产开发有限公司工作人员王军波喜出望外：“对于企业来说，时间就是效益，晚一天开工就要付出高昂的成本损耗。没想到环翠区住建部门这么快就给我们办好了手续。”

紧扣“强服务、提效能”要求，环翠区住建局对建设手续办理流程进行了精心梳理，清理精简了审批条件、申报材料、流程环节等，减少了安全报监的领导审批环节，建筑垃圾处置核准和工程竣工备案两个环节上各压缩了5个工作日。公开承诺全区工程建设招标公告当天审核当天发布，招标文件审查2日内办结，中标公示即时审查即时办结。

2013年，环翠区温泉镇林家院村的275户百姓告别旧平房，喜迁新居。这一项目的完成，得益于环翠区住建局争取到的国家棚户区改造政策的扶持。

环翠区住建局密切关注国家在保障性住房建设、城镇化建设和节能环保等方面的政策，与国家和省的投资方向有机结合，主动为企业提供政策指导，争取政策性扶持资金6000多万元。

自国家出台棚户区改造扶持政策后，该局紧紧抓住这一难得机遇，组织专门班子20多次深入镇、办和旧村改造项目建设单位走访、调研、沟通，2013年全区8个项目获国家棚户区改造资金5414万元。在环翠区住建局的帮助下，张村镇成为江北唯一乡镇入选全国首批8个“宜居美丽小镇”，并成功跻身全省首批“省级示范小城镇”前十名；温泉镇被列入第二批“省级示范小城镇”。

环翠区住建局还在全区倡导“绿色、低碳、环保”建筑，大力推广使用节能环保建材，17个项目分别被列入省级新型墙体材料技改项目、可再生能源建筑应用优秀示范项目、建筑节能新技术示范工程项目，获国家、省级奖励资金1700多万元。

内强素质 外树形象群众满意度获满分

2013年4月25日下午，环翠区住建局组织全体人员赴威海看守所接受警示教育。为建立一支适应形势的高素质干部队伍，环翠区住建局全面加强干部队伍建设：全体干部职工签订了《工作人员遵守“十条禁令”承诺书》，制定了严厉的惩戒问责制度；层层签订廉政承诺书和清退会员卡保证书，确保每名干部时刻自省、自警；开设了环翠住建网页，公开所有办事规程，实施阳光政务；主动联系环翠区人民检察院，联手在区住建局设立了“检察联络室”，检察官定期现场办公，面向住建系统干部职工开展法制宣传、职务犯罪警示教育。

过硬的素质和优良的作风，促进了工作的高效率和服务的高质量。

2013年12月16日上午，来自某置业公司的工作人员姜静将一面写有“为企业排忧解难，做人民满意公仆”的锦旗，送到环翠区行政服务中心住建局窗口。“我第一次来办手续，很多东西不懂。住建局窗口工作人员耐心细致，详细指导我办理，我的手续顺利办结。”姜静说。

据统计，去年，环翠区住建局窗口共解答各类服务类事项1800余次，全程接受群众监督，满意率达100%。凭借过硬的队伍和优异的成绩，环翠区住建局去年成功入选山东省精神文明建设先进单位，为2014年开展“建筑市场管理创优年”打下了坚实基础。